Technisch helpdeskmedewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Brummen
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1978,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019011502

Over de functie

Over de functie

In deze functie sta je de klant vriendelijk telefonisch te woord. Vragen die je kunt krijgen kunnen gaan over storingen en mutaties aan de systemen. Dit zijn veelal netwerk gerelateerde vragen. Je neemt de melding aan en als het mogelijk is los je deze ook zelf op. Als dit niet lukt, omdat de storing te complex is, verbind je door naar een 2e lijns helpdeskmedewerker.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het dagelijks netwerkbeheer van de klanten en plan je het onderhoud en de dagelijkse ritten van de monteurs in.
Ook lever je noodzakelijke rapportages aan.

Omdat de systemen uniek zijn, zal je eerst intern worden opgeleid. Deze opleiding start in september en duurt 6-8 weken. Deze opleiding wordt gegeven in Brummen. Na deze opleiding kun je aan de slag op de nieuwe locatie in Arnhem.

Werktijden zijn van 8.00-17.00 uur of van 09.00-18.00 uur.

Wat we bieden

  • Laptop en mobiele telefoon;
  • 7 maanden contract via Unique;
  • Na detacheringsperiode uitzicht op een overeenkomst voor onbepaalde tijd;
  • Fulltime dienstverband;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Marktconform salaris;
  • Leuke collega's;
  • Goodhabitz account met +100 diverse cursussen en trainingen;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Functie eisen

De interne opleiding start in september.
Verder heb jij:

  • Een MBO opleiding niveau 3 of 4 in de ICT gevolgd, bij voorkeur ook afgerond. Indien je geen diploma hebt, heb je aantoonbare affiniteit met netwerkbeheer. Jij bent bijvoorbeeld de persoon waarbij iedereen komt met vragen over de computer, netwerk of software in je privé situatie.
  • Basis netwerk kennis CCNA;
  • Kennis van standaard software pakketten en Microsoft besturingssystemen;
  • Kennis van Windows/Linux gerelateerde applicaties;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van het Android platform, wifi en videobewaking heeft de voorkeur;
  • Het kunnen geven van technische ondersteuning;
  • Het kunnen vertalen van technische vraagstukken naar begrijpelijke taal;
  • Initiatiefrijk en proactief.
  • Competenties die bij je horen zijn onder andere: leergierig, communicatief vaardig in woord en geschrift, analytisch denkvermogen, stressbestendig, dienstverlenend en verantwoordelijk. Je bent representatief en kunt zelfstandig functioneren in een team.

Over het bedrijf

Onze opdracht is een ontwikkelaar van zorgcommunicatiesystemen gelocaliseerd in Brummen (tussen Arnhem en Apeldoorn). Van A-Z ontwikkelen, implementeren, controleren zij communicatiesystemen die het gemakkelijk en prettig maken om te werken in de zorg.

Wil je meer weten of heb je interesse, neem dan contact op met Eric van Wijngaarden via:
evanwijngaarden@unique.nl
0618995389 (ook via what's app)

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018