Klantenservice particulier

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
30 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2650,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019014005

Over de functie

Over de functie

Voor ING zijn wij op zoek naar een servicegerichte adviseur die particuliere klanten in alles positief weet te verrassen. In de functie als adviseur customer loyalty team bedien je samen met je team de klanten van ING die verschillende producten afnemen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten die vragen of verzoeken hebben op het gebied van hun operationele en dagelijkse bankzaken. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om het openen of wijzigen van bankrekeningen, betaalpas en vragen omtrent een overboeking.

Je werkt met 6 tot 9 collega's in een zelfsturend team. Met je team ben je verantwoordelijk dat klantverzoeken van A tot en met Z correct worden afgehandeld. Omdat het team zelfsturend is, bespreek je met elkaar hoe de werkzaamheden onderling precies worden verdeeld. Dit geeft je veel zelfstandigheid, vrijheid en afwisseling in je functie.

Wat we bieden

Wanneer jij via Unique bij ING gaat starten biedt dit je carrière zeker een boost en een geweldige uitdaging. Je komt te werken in een inspirerende Agile-werkomgeving met een zeer afwisselend takenpakket.
Tevens mag je het volgende van ons verwachten:

  • Een functie voor 16 tot 30 uur per week;
  • Salaris van af €15,30;
  • De mogelijkheid om een WFT-certificaat te behalen op kosten van Unique, deze dien je voor start in bezit te hebben;
  • Een tijdelijke baan tot september met kans op verlening;
  • Werklocatie Amsterdam Bijlmer/Arena (ook goed te bereiken van af Haarlem, Zaanstad, Amstelveen en Leiden;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het ov komt; (eigen vervoer; 0,19 de km tot maximaal €10,11 per dag) ;
  • Loopbaan begeleiding vanuit Unique en trainingen d.m.v. GoodHabitz;
  • Diverse collectiviteitskortingen voor je bankzaken en zorgverzekering;
  • Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Online.

Functie eisen

Je bent een enthousiaste en leergierige professional die er elke dag meer dan 100% voor gaat om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en deze zelfs te willen overtreffen. Je bent van nature service- en klantgericht, je kunt goed luisteren, je voelt de behoefte van klanten goed aan en je neemt daarop altijd snel de juiste actie. Je kunt goed samenwerken in een team, maar je bent ook iemand die uitstekend zelfstandig functioneert.

Jij hebt:

  • Een hbo-diploma;
  • Het liefst al 1 à 3 jaar werkervaring. Heb je nog geen werkervaring en bijvoorbeeld net je studie afgerond? Geen probleem. Ook dan maken we graag kennis met je;
  • Oprechte interesse in klantcontact en financiële dienstverlening;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als in geschrift (en het liefst ook de Engelse taal) uitstekend.

Over het bedrijf

Voor ING zijn wij op zoek naar een servicegerichte adviseur die particuliere klanten in alles positief weet te verrassen. In de functie als adviseur customer loyalty team bedien je samen met je team de klanten van ING die verschillende producten afnemen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten die vragen of verzoeken hebben op het gebied van hun operationele en dagelijkse bankzaken. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om het openen of wijzigen van bankrekeningen, betaalpas en vragen omtrent een overboeking.

Je werkt met 6 tot 9 collega's in een zelfsturend team. Met je team ben je verantwoordelijk dat klantverzoeken van A tot en met Z correct worden afgehandeld. Omdat het team zelfsturend is, bespreek je met elkaar hoe de werkzaamheden onderling precies worden verdeeld. Dit geeft je veel zelfstandigheid, vrijheid en afwisseling in je functie.

Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan direct en wij nemen binnen 24 uur contact met jou op!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018