COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Telefonisch Hulpverlener Internationaal

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.043-2.073
Vacaturenummer
#1AV0036833

Over de functie

Over de functie

SOS International is de grootste onafhankelijke alarmcentrale van Nederland.
Onze hulpverleners zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar om mensen te helpen bij onvoorziene situaties.
Denk aan een afgebroken sleutel in het slot, ziekte of letsel in het buitenland en pech of schade onderweg.
Geen opgave is daarbij voor ons te groot. SOS International zorgt voor de juiste hulp, zowel in Nederland als ver daarbuiten.

Ben jij een dienstverlener in hart & nieren en ben je niet bang om de telefoon op te nemen en tot actie over te gaan?
Kun jij mensen makkelijk kalmeren als zij in paniek zijn en heb jij voor alles een oplossing?
Spreek je vloeiend Nederlands, Engels én nog een derde Europese taal (bij voorkeur Frans of Duits)?
Dan hebben wij een hele mooie baan voor je!

We zijn op zoek naar nieuwe teamleden die gaan ondersteunen bij telefonische helpdesk van SOS International.
Hier komen telefoongesprekken binnen van mensen uit binnen- en buitenland die een schadegeval hebben en jouw hulp goed kunnen gebruiken.
De helpdesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Daarom is het belangrijk dat jij er ook voor openstaat om afwisselend dag, - avond, en nachtdiensten te werken., zowel doordeweeks als in het weekend.
Je kan parttime aan de slag, maar ook fulltime is een optie. De keuze is aan jou!

Wat we bieden

  • Een marktconform salaris op basis van opleiding en ervaring..
  • Bovenop dit loon van 11,79 per uur, ontvang je een onregelmatigheidstoeslag:

maandag t/m vr 19.00 - 23.00 20 procent van normale bruto uurloon
zaterdag 07.00 - 23.00 > 30 procent van normale bruto uurloon
zondag 07.00 - 23.00 > 45 procent van normale bruto uurloon
mandag t/m zondag 23.00 - 07.00 > 50 procent van normale bruto uurloon
Feestdagen 07.00 - 23.00 > 50 procent van normale bruto uurloon
Feestdagen 23.00 - 07.00 > 75 procent van normale bruto uurloon

  • Na een inwerkperiode en trainingen, mag je thuiswerken;
  • Een wisselend rooster op basis van jouw beschikbaarheid;
  • Kans op verlenging en/of overname met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Flexibele werktijden (24/7);
  • De mogelijkheid om dichtbij huis mensen die ver van huis zijn te helpen;
  • Waardevolle ervaring opdoen met klantcontact;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden!

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 32 uur beschikbaar;
  • Je hebt goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal en daarnaast nog een andere Europese taal;
  • Je hebt al ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je werkt graag op flexibele basis en kan afwisselend overdag, als in de avonden en nacht werken;
  • Je weet hoe je het overzicht kan houden ;
  • Je houdt je hoofd koel in stressvolle omstandigheden;
  • Je durft zelfstandig beslissingen te nemen.

Over het bedrijf

SOS International is onderdeel van CED en is recentelijk verhuisd naar Capelle aan den IJssel, nabij Rotterdam.
CED heeft een heldere missie: we beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. Met ruim 1500 medewerkers in 14 landen maken we die belofte waar. De kracht van CED schuilt in het geïntegreerde aanbod: van preventie, noodhulpverlening, schadebehandeling tot herstel. Dat maakt CED tot een full-service dienstverlener. Of liever nog, tot een waardespecialist.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature