Wat ga je precies doen
Ben jij opzoek naar een baan met een maatschappelijk belang? Vind jij het belangrijk om een steentje te kunnen bijdragen en de vluchtelingen zo goed mogelijk te ondersteunen? En ben jij communicatief vaardig?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jij komt te werken als eerste aanspreekpunt voor de veiligheidsregio's en de vervoersmaatschappijen vanaf de locatie Zeist. Als eerste aanspreekpunt word je gebeld door verschillende veiligheidsregio's in Nederland. Zij dienen bij jou een verzoek in om vluchtelingen te vervoeren naar een andere veiligheidsregio, omdat zij niet voldoende ruimte hebben. Vervolgens verzamel je alle informatie en zorg je ervoor dat het vervoer zo goed mogelijk verloopt. Hierbij houd je rekening met bijzonderheden zoals bijzonder vervoer of de specifieke wensen ten aanzien van de mensen. Als jij alle informatie verzameld hebt, zet je de aanvraag op de juiste manier door naar de vervoerder.
Bij de dispatch desk zorg je ervoor dat vervoerders worden gebeld om de gemaakte planning en details af te stemmen en om uiteindelijk de chauffeur te woord te staan en het vervoer af te melden zodra dit is voltooid.
Dagelijks zijn er ongeveer 12 collega's die deze desk in totaal bemannen en je werkt met een energiek en gezellig team vanuit Zeist. Het is dus belangrijk dat je Zeist goed en op tijd kan bereiken en dat je aan de gevraagde tijden kan voldoen. Er wordt in twee shifts gewerkt van 8.00 uur 's ochtends tot 22.30 uur 's avonds, zeven dagen per week.
Wat bieden we jou
Als telefonisch hulpverlener kun je rekenen op:
Een bruto uurloon van 13,66 euro
Toeslagen in de avonduren van 20% bovenop jouw uurloon;
Toeslagen in de weekenden:
Op zaterdag 30% bovenop jouw uurloon;
Op zondag 45% bovenop jouw uurloon;
Je kunt per direct starten en krijgt een training on the job;
Een fulltime of parttime vacature waar je de kans hebt om bij te dragen aan een maatschappelijk belang;
Gratis opleidingsmogelijkheden en trainingen via GoodHabitz;
Een hecht team, dat dagelijks echt het verschil maakt voor vluchtelingen.
Functie-eisen
Als telefonisch hulpverlener beschik je over:
Goede communicatieve skills;
Je vindt het leuk om inbound en outbound te bellen;
Ervaring met telefonische werkzaamheden en je bent klantvriendelijk;
Je werkt graag in een dynamische omgeving en kan je goed aanpassen aan de omstandigheden;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
Je bent minimaal 24 uur tot 40 uur per week beschikbaar, waarvan 1 dag in het weekend;
Je bent bereidt om te werken in 2 shifts, van acht uur s'ochtends tot half vier s'middags of van drie uur s'middags tot half elf s'avonds;
Je bent administratief goed onderlegd en kunt een goede verslaglegging bijhouden.
Over het bedrijf
SOS International is een bedrijf dat al lange tijd klaar staat voor mensen in nood. Dit doet SOS International op verschillende manieren, denk aan gestrande reizigers in de vakantieperiodes. SOS International is een bedrijf waar alle collega's met veel passie voor de klanten en mensen klaar staan. Je komt te werken in een leuk, dynamisch en jong team en hebt de afwisseling in van diensten waardoor geen een dag het zelfde is!