Telefonisch klantadviseur zakelijk

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2700,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0010571

Over de functie

Over de functie

Voor ABN AMRO zijn wij opzoek naar een enthousiaste, servicegerichte en communicatief vaardige medewerker. Herken jij jezelf hierin? Lees dan even verder.

Je gaat werken op de afdeling Client Services bij ABN AMRO en deze richt zich op de midden en kleinbedrijven. Op de afdeling wordt alles rondom het betalingsverkeer van de zakelijke klant geregeld. Wanneer de klant een vraag heeft hierover, kom jij in actie!

Jouw werkzaamheden zijn voor een groot deel telefonisch, maar er komt ook aan administratief deel bij kijken. Telefonisch zal jij de vraag van de klant zo goed mogelijk proberen op te lossen. Vragen kunnen gaan over betalingen en rekeningen, maar ook over het compleet maken van een kredietaanvraag. Je hoeft natuurlijk niet alles uit je hoofd te weten, want hiervoor zijn systemen om informatie op te zoeken. Wat wel heel belangrijk is binnen deze functie is dat je servicegerichtheid op nummer één zet. Wanneer je alle onzekerheden bij de klant hebt weggenomen, kan je het gesprek administratief vastleggen.

Het is een open afdeling waar je gaat werken en het telt zo’n 50 medewerkers. Het is dus belangrijk dat jij kan werken in een rumoerige omgeving. Je werkt constant met twee beeldschermen zodat je snel kunt schakelen om de klanttevredenheid te verhogen. Het is van belang dat jij je goed voelt in een omgeving waarin er direct gecommuniceerd wordt. Daarnaast deins jij niet terug om een collega feedback te geven, daarentegen is het ook belangrijk dat jij openstaat deze te ontvangen.

Wat we bieden

  • Een mooi salaris van €15,77 bruto per uur
  • Een full time baan voor 40 uur per week
  • In ieder geval een contract voor een jaar
  • Bij goed functioneren kans op overname door ABN AMRO
  • 25 vakantiedagen per jaar (obv 40 uur)
  • Reiskostenvergoeding en vakantietoeslag van 8,33%
  • Verschillende trainingen beschikbaar;
  • Ontzettend leuke en gezellige collega’s;
  • Een werkplek in onze mooie hoofdstad Amsterdam!

Functie eisen

  • Je beschikt over hbo werk en denkniveau
  • Je hebt relevante werkervaring in bijvoorbeeld een callcenter
  • Je bent communicatief vaardig (Nederlands en Engels), nauwkeurig en een teamplayer
  • Jij schroomt niet om collega’s feedback te geven, maar je kan er ook goed tegen wanneer iemand jou feedback geeft

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO in Amsterdam betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature