Telefonist parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Dordrecht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
22 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€9,05-11,30
Vacaturenummer
#1AV0046959

Over de functie

Over de functie

De telefonist neemt de telefoon aan en verwerkt de klantaanvraag tot een ritboeking of verstrekt productinformatie aan de klant. De telefonist controleert en accordeert ritboekingen die digitaal worden gedaan
Het bedienen van de telefooncentrale
Het registreren van ritopdrachten en klantgegevens ten behoeve van de uitvoering van ritopdrachten
Het verwerken van mutaties en het invoeren van ritopdrachten in het operationele systeem
Het verstrekken van (product)informatie aan klanten
Het signaleren en communiceren over afwijkende vervoersprocessen
Het objectief registreren en doorgeven van klachten van klanten

Wat we bieden

  • Je wordt ingeschaald volgens de CAO Taxi
  • Het bruto uurloon voor 22 jaar of ouder is € 11,30 en ben je jonger dan 22 jaar verdien je € 9,05 per uur
  • Een werkweek van 22 uur. 2 weken van te voren krijg je je rooster. Onderling kan er uiteraard wel geruild worden.
  • Je wordt 2 dagen ingewerkt. 1 dag worden alle ins en outs doorgenomen en dag 2 bel je samen met een collega.
  • De werktijden zijn tussen 06:00-24:00 7 dagen per week.
  • Je krijgt volgens de CAO Taxi geen toeslagen voor het werken in de avond en weekend. Op wettelijke feestdagen is er een toeslag van 100%
  • Wel krijg je een overuren toeslag van 20% als je boven de 40 uur werkt.
  • Men vergoed geen reiskostenvergoeding.
  • Je krijgt van ons een tijdelijk oproepcontract echter je hebt uiteindelijk uitzicht op een vaste baan.

Functie-eisen

MBO-4 werk en denkniveau
Ervaring met Microsoft Outlook, Word en Excel
Type vaardig
Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Affiniteit met de doelgroepen (mensen die, bijvoorbeeld door een beperking, ouderdom, een handicap, ziekte of psychische problemen, recht hebben op vervoer)

Daarnast beschik je over de volgende competenties:

Accuraat
Communicatief vaardig
Stressbestendig
Flexibel
Klantvriendelijke en servicegerichte instelling
Pro actief

Over het bedrijf

Stroomlijn BV is een publiek mobiliteitsplatform dat de vervoersstromen regelt voor publieke organisaties. Stroomlijn staat exact voor wat het doet: het stroomlijnt de reis van de klant. Stroomlijn werkt nauw samen met partners in de mobiliteitsketen en bewaakt de kwaliteit van het vervoer binnen de gemaakte afspraken. Daarbij heeft Stroomlijn een signalerende functie naar haar opdrachtgever en mobiliteitspartners.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Regio Drechtsteden

Vriesestraat 154
3311 NS Dordrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >