Thuiswerkfunctie klantenservice

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
Havo
Uren per week
39 uur
Salarisindicatie
€13,54-13,55
Vacaturenummer
#1AV0095017

Over de functie

Over de functie

Heb je altijd al bij American Express willen werken vanuit huis? Op dit moment is dat mogelijk!

American Express heeft een klantenservice functie open waarbij je volledig vanuit huis zal werken. De start van deze functie zal op 26 september zijn en je zal starten met een training van vijf weken. Tijdens deze training maak je kennis met de kwaliteit die American Express bied en word je wegwijs gemaakt in alle systemen van American Express.

De functie zelf bestaat uit inbound telefoontjes opnemen en vervolgens zal je alle problemen en vragen beantwoorden. Soms zal je dan in vijf tot zeven systemen tegelijk bezig zijn. Doordat je met zoveel systemen aan de slag zal gaan is de functie absoluut niet te onderschatten.

Werktijden zijn erg afwisselend, namelijk van 8 uur tot 16.15 uur, van 9 uur tot 17.15 uur, van 10 uur tot 18.15 uur of van 11.45 uur tot 20 uur. Er wordt in ieder geval verwacht dat je één avondshift per week aan het werk zou gaan.

Wat we bieden

Naast de mogelijkheid om fulltime of parttime te werken kan je het volgende verwachten bij American Express:

  • Een bruto uurloon van €13,55
  • Een tijdelijk contract van 8 maanden contract met mogelijkheid tot vast dienstverband (met één proefmaand);
  • Aangepaste begeleiding om jezelf te ontwikkelen;
  • Maandelijkse bonusregeling, gebaseerd op performance, die kan oplopen tot €740,-
  • 8,33% vakantiegeld

Doorgroeien intern bij American Express is goed mogelijk. Zodra een functie vrij komt zoeken ze vaak eerst intern naar een oplossing. Past deze vacature helemaal bij jou ambities? Solliciteer dan snel!

Functie-eisen

Als klantenservice medewerker zal je aan het werk gaan bij de afdeling Customer Care. Hier zijn ze opzoek naar enthousiaste en gemotiveerde kantenservice medewerker.
Naast de twee bovenstaande eigenschappen zien we graag nog het volgende in je terug:

  • Je staat stevig in je schoenen.
  • Je bent creatief en oplossingsgericht.
  • Excellente service staat hoog in jou vaandel.
  • Je kan in zekere mate goed zelfstandig werken omdat je volledig thuiswerkt.

Als klantenservicemedewerker bij American Express wordt er veel van jou verwacht. American Express verwacht een excellente service bij elk gesprek. Ben jij de persoon die dit kan en wil jij deze uitdaging aangaan? Reageer dan snel op de vacature!

Over het bedrijf

American Express is één van de meest gerespecteerde creditcard merken ter wereld en staan ook bekend om de excellente klantenservice die ze leveren. Het hoofdkantoor van American Express is gevestigd in New York, maar de werklocatie zit in Amsterdam. Dit is een paar minuten lopen van de Johan Cruijff Arena.

Je zal aan het werk gaan binnen een team van tussen de 10 en 15 personen. De klantenservice bestaat uit zo een 60 werknemers waar jij onderdeel van uit zou gaan maken. Binnen American Express vinden ze persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. Hierdoor hebben ze veel persoonlijke gesprekken en geven ze persoonlijke begeleiding. Via een online platform kan je ook altijd je vragen stellen mocht je die hebben tijdens het werken.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Amsterdam Zuid

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >