Tijdelijke Analist ondersteuner

Standplaats
Nijmegen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2620,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0013887

Over de functie

Over de functie

Je hoort het steeds vaker in het nieuws. Banken die witwassen, fraude of het financieren van terrorisme aanpakken. ABN AMRO is een koploper in het opsporen van financiële criminaliteit. Voor deze functie zijn we op zoek naar mensen die in korte tijd veel ervaring bij ABN AMRO willen op doen. Je gaat CDD analisten helpen bij het opsporen van fraude. In het Engels zullen zij je vragen stellen, jij neemt vervolgens contact op met bedrijven om meer inzicht in hun geldstromen te krijgen. Stevig in je schoenen staan is essentieel in deze functie.

Met als doelstelling ‘Banking for better, for generations to come’ zet ABN AMRO zich in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Je bent een expert op het gebied van klantcontact. Met je communicatieve vaardigheden zorg jij dat de CDD analisten uiteindelijk de antwoorden ontvangen op hun vragen. Op deze manier draag jij bij aan de strijd tegen financiële criminaliteit. Op het kantoor in Nijmegen ga je samen met je team aan de slag.

Na je opleiding tot Client Outreach officer ontvang je vragen van CDD analisten. Zij controleren vanuit India ongebruikelijke transacties en controleren op wet-en regelgeving. Jij, als klantcontactspecialist, geeft vervolg aan het onderzoek. Vanuit de WWFT (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren) vul je de dossiers voor CDD de analisten aan. Dit doe je door telefonisch, per mail of schriftelijk contact op te nemen met zakelijke klanten.
Als medewerken van de afdeling DFC (Detection Financial Crime) kom je te werken in een dynamische omgeving. Initiatieven die jij aandraagt kunnen van de ene op de andere dag de nieuwe manier van werken worden. De afdeling is in volle ontwikkeling, en van jou wordt verwacht dat je een bijdrage levert aan het succes. ABN AMRO daagt je uit het beste uit jezelf te halen. Na je opleiding tot analist ondersteuner is er nog meer dan genoeg ruimte om jezelf te ontwikkelen.

In het contact met de klant vraag je om verdieping op de door de CDD Analist gestelde vragen. Je bent in staat om door te vragen en neemt niet genoegen met een vaag antwoord. Op basis van de antwoorden van de klant ben je zelf goed in staat om een inschatting te maken van de risico’s. Indien nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant kan onderbouwen. Kennis van rechtsvormen en bedrijfsstructuren is een must. Kan je bijvoorbeeld de verschillen tussen een BV en eenmanszaak benoemen? Waarom heeft de klant voor een bepaalde rechtsvorm gekozen? Aan de klant vraag je onder andere waar bepaalde transacties vandaag komen, met wie de klant zaken doet of waarom de omzet ineens significant is gestegen.

Niet iedere klant zal even blij zijn met je vragen. Het is aan jou om duidelijk te maken wat het belang van je telefoontje is. Maar ook wat de consequenties zijn als de klant bepaalde vragen niet wil beantwoorden. Samen met je team zorg je voor het beste resultaat. Je durft je vast te bijten in een dossier en ook targets schuw je niet.

Wat we bieden

Een salaris van €16,80 bruto per uur;
Je start je baan met een training gefaciliteerd door ABN AMRO;
Reiskostenvergoeding voor het OV en voor eigen vervoer €0,19 per kilometer;
Een fulltime baan met een tijdelijk contract tot in ieder geval eind 2020 met reële kans op verlenging;
Je bouwt 25 vakantiedagen per jaar op, o.b.v. een 40-urige werkweek;
Je krijgt 8% vakantietoeslag;
Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving met veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
Wil jij ABN AMRO helpen met het opsporen van financiële criminaliteit? Dan horen we het graag van je!

Functie eisen

Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en je staat open voor de veranderingen die er voor moeten zorgen dat we als team beter worden. Je bent een team
player en “I am team” is iets wat je drijft. Je ziet samenwerken met anderen als vanzelfsprekend.

Passen de eigenschappen doortastend, zorgvuldig, gestructureerd en daadkrachtig bij jou? Voel jij je in je element binnen een dynamische omgeving
en heb jij al ervaring op het gebied van klantcontact en CDD kennis?

Daarnaast ben jij:

In het bezit van minimaal een mbo 4 diploma;
3 maanden beschikbaar
Risico bewust: je kunt risico’s tijdig identificeren en de juiste partijen hierover informeren;
In staat om conclusies en bevindingen te analyseren en op een duidelijke en feitelijke wijze vast te leggen;
Bereid om te blijven verbeteren en in staat om te reflecteren op eigen handelen;
Gestructureerd en nauwkeurig;
Zichtbaar in een team en durft verbeterpunten te opperen;
Je kunt omgaan met weerstand en schrikt niet van een weerwoord van de klant;
Je hebt aantoonbare ervaring of affiniteit met zakelijke klanten;
Je hebt kennis van rechtsvormen;
Je bent in staat kritische vragen te stellen en de vraag achter de vraag te achterhalen;
In staat mondeling en schriftelijk te communiceren in het Engels en heb jij kennis van de Engelse taal in zowel algemene zin als in relatie tot
het vakgebied.
Als je kennis hebt van (internationale) compliance en procedures dan is dit absoluut een pluspunt.

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. Om bij te dragen aan een veilige en eerlijke financiële toekomst heeft ABN AMRO de afdeling DFC gecreëerd waarin de slogan luidt “Banking for better, for generations to come”.

ABN AMRO besteedt veel aandacht aan het opsporen van financiële criminaliteit. Binnen de afdeling Detecting Financial Crime (DFC) hebben ze alle activiteiten rond het tegengaan van witwassen, terrorisme financiering en corruptie samengebracht. Door kennis, expertise en krachten te bundelen, is de bank bter in staat financiële criminaliteit te weren en nieuwe ontwikkelingen het hoofd te bieden.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature