Travel Assistant

Standplaats
Luchthaven Schiphol
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.100-2.600
Vacaturenummer
#1AV0098432

Over de functie

Over de functie

Altijd al in de reisbranche of in een reisbureau willen werken? Wil je graag op Schiphol werken? Dan is de functie van Travel Assistant wellicht iets voor jou!

WAT ZIJN JE TAKEN?
Als Travel Assistant sta jij passagiers en reisagenten met een glimlach te woord. Dit doe je al receptioniste achter een balie op Schiphol! Je houd je bezig met verschillende taken, zoals:

  • Het boeken en omboeken van tickets (o.a. tijdens vertragingen en annuleringen);
  • Controleren van reisdocumenten op geldigheid;
  • Verwerken van overbagage en passagiersgegevens in het reserveringssysteem (Galileo, Amadeus of Skyspeed);
  • Financiële en administratieve rapporten maken voor de airlines en de boekhouding;
  • Klanten van de 24-uurs service buiten kantoortijden assisteren met hun boeking(en). Dit kan om vliegtickets, maar ook om hotel of treinreserveringen gaan. Het contact met deze klanten vindt telefonisch of per e-mail plaats.

Voor deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen en flexibel bent. Je bent niet alleen bezig met sales maar je bent tegelijkertijd ook administratief medewerker. Je weet het hoofd koel te houden in hectische situaties en presteert het beste onder (hoge) werkdruk. Dit heb je nodig, want Schiphol staat geen moment stil. Je werkt onregelmatige diensten. Nachtdiensten komen meerdere keren per maand voor, dat moet voor jou dus geen probleem zijn! Natuurlijk staat daar tegenover dat je een mooie onregelmatigheidstoeslag bovenop je salaris verdient.

Wat we bieden

  • Een marktconform startsalaris, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring;
  • Een contract voor onbepaalde tijd tussen de 32 en 38 uur per week;
  • Mooie onregelmatigheidstoeslagen om je salaris een boost te geven (tussen de 25% en 60% bovenop jouw bruto uurloon);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Tegen betaling een parkeerplek op Schiphol;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. full-time dienstverband;

Daarnaast:

  • Ga je aan de slag in een leuk en enthousiast team;
  • Heb je recht op een mooie bonus als jij een nieuwe collega aanbrengt;
  • Is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling én zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden binnen deze organisatie.

Functie-eisen

De Travel Assistant die wij zoeken is proactief en stressbestendig. Je gaat een uitdaging niet uit de weg en stelt je flexibel op. Verder herken je jezelf in onderstaande punten:

  • Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau. Bij voorkeur heb je een opleiding gevolgd in de richting van hospitality, toerisme of luchtvaartdienstverlening;
  • Je hebt gewerkt bij een reisorganisatie of in de recreatie;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
  • Je weet te handelen in stressvolle situaties en behoud gemakkelijk het overzicht in hectische situaties;
  • Je bent communicatief vaardig, leergierig en hebt een flinke dosis doorzettingsvermogen;
  • Je werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen;
  • Je bent een echte teamplayer, maar kan je ook alleen prima redden.
  • Je hebt kennis van Word en Excel;
  • Je bent minimaal 8 jaar aaneengesloten ingeschreven in een Nederlandse gemeente, i.v.m het aanvragen van een VGB screening;
  • Je kunt te allen tijde binnen één uur op Schiphol komen, ook ‘s nachts. Zowel eigen vervoer als met het OV.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Denk je dat jij de juiste kandidaat bent die wij zoeken? Solliciteer dan direct via onze website!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgevers is een van de grootste luchtvaartdienstverleners ter wereld. Je gaat aan de slag bij een organisatie waar geen dag hetzelfde is en komt te werken op de dynamische luchthaven Schiphol.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Schiphol

Stationsplein NO 408
1117 CL Schiphol

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >