Als uitkeringsconsulent AW Internationaal draag je bij aan een zorgvuldige en tijdige afhandeling van uitkeringsaanvragen voor klanten met een internationaal profiel. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar met oog voor de menselijke maat. Het grootste deel van je werk bestaat uit administratieve taken, aangevuld met telefonisch en schriftelijk contact met cliënten. Je zorgt ervoor dat klanten de dienstverlening krijgen die zij mogen verwachten, waarbij je nauwkeurig en kwaliteitsgericht te werk gaat.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen van uitkeringen volgens de geldende Europese wet- en regelgeving.
- Administreren: verwerken van gegevens en documenten in onze systemen.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten en internationale partners.
- Organiseren: zelfstandig prioriteiten stellen en je eigen werk efficiënt indelen.
- Samenwerken: overleggen met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren.