Uitkeringsdeskundige Faillissementen UWV
Zwolle
MBO
38 uur
Tijdelijk met uitzicht op vast
€13,97-14,52
Over de functie
Over de functie
Als "Uitkeringsdeskundige Faillissementen" werk je samen in het primaire productieproces van Uitkeren Ziektewet. Je neemt zelfstandig rechtmatige beslissingen binnen het domein WW verricht daarmee samenhangende werkprocessen.
Je beoordeelt claims, verzamelt daartoe gegevens, stelt prioriteiten, en interpreteert informatie.
Je beslist bij aanvang en gedurende de uitkering over recht, hoogte en duur op basis van WW wet- en regelgeving, interne kaders, haalbaarheid en conform mandaat over afhandeling ervan.
Je vraagt binnen de beoordeling en beslissing aandacht voor de terugvordering en draagt zorg voor de administratieve verwerking in de verschillende systemen en slaat deze op.
Je licht vooraf de klant bij een ingrijpende beslissing wat betreft recht, hoogte, duur in, onderbouwt de beslissing of mutatie en wijst op consequenties en maakt met de klant en overige betrokkenen afspraken, bewaakt de voortgang en zorgt voor de af te handelen actie.
Je signaleert knelpunten en risico’s in het proces en draagt binnen aangegeven kaders oplossingen en verbetervoorstellen aan.
Je onderkent bij de behandeling van de uitkering zaken die consequenties kunnen hebben voor andere, in- en /of externe behandelaars en informeert deze.
Je voert een regeltaak uit (bv. planning & productiviteit, facilitair & ICT en kwaliteit) en draagt zorg voor:
- De communicatie rondom deze taak;
- De organisatie van besluitvorming;
- Het bewaken van gemaakte afspraken;
- Het stimuleren en coördineren van verbeteringen en/of aanpassingen rondom de taak;
- Afstemming met andere regeltaakhouders.
Je handelt conform de UWV richtlijnen en beleid ten aanzien van integriteit, beveiliging en privacy.
Wat we bieden
Wat we bieden
Het betreft een leuke fulltime functie bij UWV Zwolle van 38 uur per week, 32 uur is bespreekbaar. Salarisindicatie €2100-€2600 bruto per maand o.b.v. 38 uur.
Je krijgt een tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op een vast contract.
Volledige reiskostenvergoeding
Heb je interesse en voldoe je aan de gestelde eisen? Reageer dan direct via de link met je motivatie en CV
Functie-eisen
Functie-eisen
Wat we van je verwachten
- Minimum aantal uren: 38 uur per week.
- Functioneert minimaal op HAVO/MBO 4-niveau.
- Kennis van wet- en regelgeving SV.
- Kent en gebruikt de voor het vakgebied relevante procedures, processen en systemen.
- Cijfermatig inzicht.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in relatie tot klantcommunicatie.
Je beschikt over de volgende competenties
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Resultaatgerichtheid
- Oordeelsvormig
- Plannen & Organiseren
- Besluitvaardigheid
- Aanpassingsvermogen
Over het bedrijf
Over het bedrijf
De divisie Uitkeren streeft ernaar een klantgerichte publieke dienstverlener te zijn, die zich op het gebied van uitkeren kenmerkt door ‘operational excellence’. Dit wil zeggen: een efficiënte en snelle verwerking van uitkeringsaanvragen en betalingen als onderdeel van grootschalige administratieve processen. De klant wordt in één keer goed geholpen zodat correcties niet nodig hoeven te zijn.
De afgelopen jaren is door Uitkeren ingezet op het verbeteren van de teamprestaties. Hier is voor gekozen omdat het resultaat van het team meer is dan alleen de optelling van de prestaties van de medewerkers. Het gaat ook om de individuele bijdrage van elke medewerker aan het team als geheel en de wijze waarop in teams wordt samengewerkt.
Samenwerken binnen de teams is gericht op:
- Het verder ontwikkelen van een flexibele lerende organisatie die in staat is op een goede en verantwoorde wijze in te spelen op bijzondere ontwikkelingen, zoals het beter kunnen managen van piekmomenten en het inspelen op nieuwe wet- en regelgeving;
- Een steeds betere borging van kwaliteit die primair belegd is in de teams bij de medewerkers zelf en het verder verhogen van de klanttevredenheid.
Aan onze visie op samenwerken liggen vier pijlers ten grondslag:
1. Samenwerken
2. Verantwoordelijkheid nemen
3. Regelruimte pakken
4. Leren & Verbeteren.
Deze pijlers hangen nauw met elkaar samen. Samenwerken ontstaat pas echt wanneer het team zich op alle vier de pijlers ontwikkelt.
Vacature-informatie
