COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Uitkeringsdeskundige WW

Standplaats
Heerlen
Opleiding
MBO
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2000-2495
Vacaturenummer
#1AV0023147

Over de functie

Over de functie

Ben jij goed met cijfers en administratief sterk? En vind jij de sociale verzekeringswetgeving interessant? Lees dan snel verder!
Als uitkeringsdeskundige voor WW bepaal jij de hoogte en de duur van een uitkering. Je maakt zelfstandig beslissingen en voert de berekeningen en wijzigingen zelf door. Hierbij moet je denken aan iemand die naast zijn of haar WW-uitkering 8 uur gaat werken. Dit verreken jij, werk je administratief bij en communiceer je naar de klant.
Het contact met de klant vindt veelal digitaal plaats. Hierbij moet je denken aan het versturen van de juiste informatie per mail. Hierbij is de succesfactor dat je mensen niet alleen een mededeling stuurt, maar mensen ook informeert over de wijziging. Waarom doen wij dit, wat zijn de regels? Waar kan de klant dit terugvinden? Je belangrijkste focus ligt op de administratie, waarbij ongeveer 20% klantcontact komt kijken.

Wat we bieden

  • Je krijgt een uitgebreide opleiding van ongeveer 3 maanden (training on the job).
  • Je werkt fulltime, 38 uur in de week. Parttime; 32 uur werken is na de opleiding ook mogelijk.
  • Je ov-kosten vergoeden wij 100%, voor eigen vervoer krijg je een km-vergoeding gebaseerd op de CAO van UWV
  • Je start op 1 september 2020
  • Je krijgt een contract voor bepaalde tijd met intentie tot verlenging.

Functie eisen

  • Je hebt een afgeronde MBO4 diploma.
    Ben je hoger opgeleid? Hou er rekening mee dat ze tijdens het gesprek flink door gaan vragen op jouw motivatie voor de functie en organisatie.
  • Jij analyseert cijfers met gemak en rekenen gaat je goed af.
  • Je legt indien nodig een complexe wetsuitvoering duidelijk uit aan de klant.
  • Je werkt goed samen met zowel directe collega's als andere afdelingen.
  • Je durft feedback te geven.
    Verder staat kwaliteit hoog bij jou in het vaandel en ga je altijd voor het beste resultaat.
    Het UWV vindt het belangrijk om zowel kwaliteit als kwantiteit te leveren. Denk er daarbij aan dat je erg nauwkeurig moet werken maar wel bepaalde targets krijgt om de productiviteit erin te houden.

Je bent woonachtig in de omgeving Heerlen, bijvoorbeeld Maastricht, Roermond, Sittard of Landgraaf.

Over het bedrijf

De divisie Uitkeren streeft ernaar een klantgerichte publieke dienstverlener te zijn, die zich op het gebied van uitkeren kenmerkt door ‘operational excellence’. Dit wil zeggen: een efficiënte en snelle verwerking van uitkeringsaanvragen en betalingen als onderdeel van grootschalige administratieve processen. De klant wordt in één keer goed geholpen zodat correcties niet nodig hoeven te zijn.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau UWV

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature