COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Uitkeringsdeskundige WW

Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€12,93-15,77
Vacaturenummer
#1AV0028768

Over de functie

Over de functie

De functie is opgedeeld in 2 stukken. Je start met het stuk continueren. Deze hebben vooral te maken met het proces na het beoordelen, dus de uitbetaling van de uitkering en alle aanpassingen die hier aan gedaan kunnen worden.

In dit gedeelte krijg je natuurlijk ook een opleiding. Het is de bedoeling dat hierna ook het stuk beoordelen aan bod komt.

Ben jij altijd gefocust om de klant van dienst te zijn, Ben je bovendien klantgericht, kan je op basis van veel gegevens een goed oordeel vormen, kan je een besluit nemen en ben je op het resultaat gericht? Ben je ook rekenvaardig en kan je in een team samenwerken?

Voor UWV Arnhem zijn wij op zoek naar meerdere uitkeringsdeskundigen voor de WW afdeling.

Als Uitkeringsdeskundige werk je in een team van betrokken collega’s. Aan de hand van de wet- en regelgeving bepaal jij of iemand recht heeft op een uitkering, hoe hoog deze is en hoe lang iemand recht heeft op die uitkering. Als iemand recht heeft op een uitkering, dan zorg jij voor de administratieve afhandeling ervan. Zijn er wijzigingen in de uitkering? Dan verwerk jij deze weer en informeer je de klant daarover.

Door een juiste administratieve registratie en afhandeling van de aanvraag lever je een bijdrage aan een tijdige uitbetaling van de WW uitkering als werknemersverzekering. Bij het uitvoeren van het werk stel je de klant centraal, die natuurlijk graag het achterstallig loon alsnog ontvangt. Ook bij ingrijpende beslissingen over zijn/haar uitkering, zal je de klant proactief benaderen.

Hierin onderzoek je de wensen en behoeften van de klant en handelt hiernaar. Dit houdt in dat je goed moet anticiperen op de behoeften van klanten en hoge prioriteit geeft aan servicebereidheid en klanttevredenheid.

Wat ga je nog meer doen

  • Je onderkent bij de behandeling van het dossier zaken die consequenties hebben voor andere, in- en/of externe behandelaars en informeert hen, ook over algemene aangelegenheden.
  • Je hebt contact met andere afdelingen binnen UWV.
  • Je signaleert knelpunten en risico’s in het aanvraagproces, ziet kansen om deze te verbeteren en draagt oplossingen aan.
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van je eigen werk en krijgt feedback van collega’s. Maar je toetst zelf ook beslissingen die jouw collega’s nemen en geeft hén feedback.
  • Je werkt zelfstandig, maar je bent je ervan bewust, dat je samen met je collega’s de beste resultaten behaalt.

Let op: een online assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

Het volgende filmpje geeft je een beeld van de afdeling en de functie: https://youtu.be/f2lNHNeSiqk

Wat we bieden

  • Brutosalaris tussen € 12,93 en € 15,77 per uur
  • Fulltime baan van 38 uur per week
  • Pensioenopbouw bij Stipp
  • Reiskostenvergoeding; volledig dekkend als je reist met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in je kosten met eigen vervoer
  • Werken op een centrale, goed bereikbare locatie
  • Leuke baan die start op 5 november
  • Contract voor bepaalde tijd met intentie tot verlengen

Functie-eisen

Minimaal MBO 4 werk en denk niveau, bij voorkeur in juridische richting

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je kent wet- en regelgeving Sociale Verzekeringswetten (pre)
  • Je hebt goede rekenvaardigheid en goede communicatieve vaardigheden
  • Je kunt verbanden leggen en vooruit denken

Over het bedrijf

UWV, het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen, zorgt dat werknemersverzekeringen in Nederland kunnen worden uitgevoerd. Daarnaast verzorgt UWV gegevens- en arbeidsmarktdienstverlening als zelfstandig bestuursorgaan, in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken. Jij komt te werken op de divisie Uitkeren. De divisie Uitkeren zorgt voor inkomen als werken voor mensen niet direct of niet meer mogelijk is. Dat inkomen kan een uitkering zijn volgens onder andere: Werkloosheidswet (WW), Ziektewet (ZW) of de Arbeidsongeschiktheidswet. De klant die op deze uitkering een beroep doet, dient een uitkeringsaanvraag in. Uitkeren is vervolgens verantwoordelijk voor een correcte en snelle verwerking van deze aanvraag. Het team waarin je komt te werken bestaat uit ongeveer 25 uitkeringsdeskundigen en 1 teammanager.
Werkloosheidwet (WW)
Als je op de werkloosheidswet (WW) komt te werken ben jij degene die de uitkeringsaanvragen binnen de kaders van de WW beoordeelt. Je levert hierbij maatwerk voor de klanten, hierbij kijk je naar de eventuele gevolgen die van toepassing kunnen zijn op individuele gevallen. Ook ben je verantwoordelijkheid voor de continuering van de dossiers. Denk aan andere in- en/of externe behandelaars, deze stakeholders informeer je over de gevolgen van jouw beslissingen.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau UWV

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature