COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Uitkeringsdeskundige WW

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€12,93-15,77
Vacaturenummer
#1AV0035068

Over de functie

Over de functie

Ben jij altijd gefocust om de klant van dienst te zijn, in staat een (complexe) wetsuitvoering te beoordelen en indien nodig dit telefonisch uit te leggen aan de klant? Ben je bovendien klant- en resultaatgericht, kan je op basis van veel gegevens een goed oordeel vormen en besluiten nemen? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Als Uitkeringsdeskundige voor het UWV in Arnhem werk je in een team van betrokken collega’s. Aan de hand van de wet- en regelgeving bepaal jij of iemand recht heeft op een uitkering, hoe hoog deze is en hoe lang iemand recht heeft op die uitkering. Als iemand recht heeft op een uitkering, dan zorg jij voor de administratieve afhandeling ervan. Zijn er wijzigingen in de uitkering? Dan verwerk jij deze weer en informeer je de klant daarover.

Door een juiste administratieve registratie en afhandeling van de aanvraag lever je een bijdrage aan een tijdige uitbetaling van de WW uitkering als werknemersverzekering. Bij het uitvoeren van het werk stel je de klant centraal, die natuurlijk graag het achterstallig loon alsnog ontvangt. Ook bij ingrijpende beslissingen over zijn/haar uitkering, zal je de klant proactief benaderen.

Hierin onderzoek je de wensen en behoeften van de klant en handelt hiernaar. Dit houdt in dat je goed moet anticiperen op de behoeften van klanten en hoge prioriteit geeft aan servicebereidheid en klanttevredenheid.

Wat ga je nog meer doen

  • Je herkent bij de behandeling van dossiers die
    consequenties hebben voor andere, in- en/of externe
    behandelaars en informeert hen.
  • Je bent zorgvuldig en nauwkeurig in het aanvraagproces en ziet
    kansen om deze te verbeteren en eventueel op te lossen
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van je eigen werk en
    krijgt feedback van collega’s. Maar je toetst zelf ook
    beslissingen die jouw collega’s nemen en geeft hén feedback.
  • Je werkt zelfstandig, maar je bent je ervan bewust, dat je
    samen met je collega’s de beste resultaten behaalt.

Wat we bieden

  • Een fulltime baan van 38 uur per week. Na de opleiding is 32 uur bespreekbaar
  • Brutosalaris tussen € 12,93 en € 15,77 per uur
  • Fulltime baan van 38 uur per week
  • Pensioenopbouw via Unique
  • Reiskostenvergoeding (standaard km vergoeding of OV 100%);
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedage
  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband van 6 maanden, met intentie tot verlenging
  • Startdatum is op 8 februari 2021

Functie-eisen

Minimaal MBO 4 werk en denk niveau, bij voorkeur in juridische richting

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt bij voorkeur kennis van de wet- en regelgeving SV (sociale verzekeringswetten)
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je hebt aantoonbaar affiniteit met cijfers;

Over het bedrijf

De divisie Uitkeren van het UWV kenmerkt zich door proactieve, klantgerichte, zelfstandige en professionele medewerkers die actief gericht zijn op kennisontwikkeling en procesverbetering binnen een platte organisatie, waarin verantwoordelijkheden en regelruimte zo laag mogelijk zijn belegd in de teams en welke gefaciliteerd worden door teammanagers.

De uitvoering van de divisie Uitkeren wordt voortdurend beïnvloed door het politiek en economisch klimaat en vraagt van de medewerker continue aanpassing aan nieuwe ontwikkelingen (bijvoorbeeld digitalisering en werkprocessen). Ondanks deze dynamiek mag de klant een goed product verwachten.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau UWV

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature