In de positie van Uitkeringsdeskundige WW zorg je voor een correcte en tijdige uitbetaling van uitkeringen aan onze cliënten. Je werkt in een team dat zich richt op werkloosheidsregelingen en je krijgt te maken met complexe regelgeving en administratieve taken. Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau, bent cijfermatig sterk en kunt goed plannen en organiseren.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: je vormt een beeld van de cliënt en hun situatie om de uitkeringsaanvraag optimaal te verwerken;
- Beslissen: je bepaalt op basis van wet- en regelgeving de hoogte van de uitkering;
- Verwerken: je verzorgt de administratieve afhandeling van de aanvraag en bewaakt de voortgang;
- Communiceren: je handelt mondelinge en schriftelijke vragen van cliënten af, vaak telefonisch;
- Ondersteunen: je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC).