Vacature: Klantenservice & Webcare Medewerker | Vereniging Eigen Huis | Parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Amersfoort
Opleiding
MBO
Uren per week
28 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2100,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019011976

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een vacature waarbij je klanten kan helpen met vragen over hun koopwoning? En wil jij een functie waarbij je (toekomstige) woningbezitters' belangen kan behartigen? Lees dan snel verder!

Het Informatie & Advies Centrum (I&AC) van Vereniging Eigen Huis te Amersfoort staat leden te woord en behartigt de belangen van de (potentiële) leden door hen te begeleiden, ondersteunen, informeren en adviseren, inclusief nazorg. Daar waar nodig en mogelijk adviseert men het lid en/of zakelijke partijen proactief over de producten en diensten van Vereniging Eigen Huis.

Medewerker Webcare & Service
Als medewerker ga je online en offline in op vragen van leden, via diverse kanalen, zoals telefonisch, via whatsapp, e-mail, chat en je beweegt je actief op social media. Vragen die je kunt krijgen gaan over onze collectieve diensten zoals energie, zonnepanelen, schilderwerken en acties vanuit marketing. Deze vragen kunnen complex zijn en vragen van jou veel kennis. Als medewerker denk je ook mee in hoe het beter kan en ben je altijd van bewust van de klantbeleving.

Wat we bieden

  • Een afwisselende functie in een inspirerende en dynamische omgeving waarbij je actief kunt zijn op een maatschappelijk relevant terrein;
  • Salaris tussen de € 11,- en € 15,-, afhankelijk van jouw ervaring en scholing;
  • Een functie voor 24 - 32 uur per week, waarbij de werktijden liggen tussen 09.00 en 21.15 uur;
  • Een functie waarbij je flexibel wordt ingepland;
  • Gezellige en laagdrempelige werksfeer!

Functie eisen

Ben jij iemand die over hbo werk- en denkniveau beschikt? En ben je bekend met social media en weet je hierin goed te bewegen? Dan is deze functie wellicht iets voor jou. Daarnaast verwachten we dat je minimaal 2 jaar ervaring hebt als helpdeskmedewerker bij een klant contact centrum en dat je een eigen inbreng hebt en actief meedenkt over wat er beter kan om onze leden te ondersteunen.

Je bent in staat de vragen en antwoorden volledig en helder te verwoorden, zowel naar collega’s als naar leden. Je uitdaging vind je in het oplossen van problemen en onder stress werken is voor jou geen probleem. Je bent in staat om je collega’s en daarmee de dienstverlening op een hoger plan te brengen en verder te verbeteren.

Over het bedrijf

Vereniging Eigen Huis behoort met bijna 780.000 leden tot de grootste consumentenorganisaties van Nederland en is de enige die opkomt voor de belangen van (toekomstige) woningbezitters. Strijdbaar, betrokken en deskundig stellen we misstanden aan de kaak en versterken we de positie van huiseigenaren met informatie, advies en aantrekkelijke producten en diensten.

C&C

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Vereniging Eigen Huis

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.