Vraagbaak KCC bij GGD
Utrecht
HBO
32 uur
Tijdelijk met uitzicht op vast
€18,00-18,50
Over de functie
Over de functie
Voor het Coronabedrijf bij GGD regio Utrecht zoeken wij een tijdelijke Vraagbaak Team KCC (Klant Contact Center) voor 32 uur per week.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de medewerkers KCC en medewerkers Triage.
- Je bent laagdrempelig benaderbaar voor vragen van de medewerkers van het KCC.
- Je meedenkt met medewerkers KCC om tot het juiste antwoord te komen en betrekt zo nodig (bij lastige casuïstiek) de C1 arts erbij.
- Je bent verantwoordelijk voor het inhoudelijke gedeelte van de briefing en debriefing.
- Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke overdacht t.a.v. de laatste stand van zaken .
- Je meedenkt over informatie en inhoudelijke adviezen.
- Je de infectie-mailbox beheert en bewaakt en zorg draagt voor het beantwoorden van vragen of verzoeken vanuit andere afdelingen (in samenwerking met coördinator).
- Je deelneemt aan overleggen met coördinator, arts en/of manager.
- Je geeft actief input ten aanzien van de kwaliteit van de (nieuwe) medewerkers op de werkvloer (en geeft de medewerkers direct feedback).
Wat we bieden
Wat we bieden
Wij bieden een uitdagende tijdelijke parttime opdracht met een grote maatschappelijke betrokkenheid in een organisatie die volop in beweging is. Een betekenisvolle rol in een dynamische werkomgeving met fijne collega’s. Op ICT-vlak wordt je gefaciliteerd met een tablet en telefoon.
- Bruto uurloon van €18,50 (€3.206,- per maand o.b.v. 40 uur).
- Reiskostenvergoeding (€0,04 per km of 100% ov).
- Toeslag op zaterdag (75%) en zondag (100%).
Functie-eisen
Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en daadkrachtige collega die in staat is om beslissingen te nemen op het gebied van Infectiebestrijding. Je kan zowel goed zelfstandig werken als in teamverband samenwerken met collega’s. Ook weet jij goed waar jouw kwaliteiten liggen en heb je het vermogen om op je eigen handelen te reflecteren. Tot slot beschik je over goede communicatieve vaardigheden en kan je deze inzetten wanneer je je tot verschillende doelgroepen moet richten.
Om als Vraagbaak bij het Coronabedrijf aan de slag te kunnen, voldoe je aan het volgende:
- HBO afgestudeerd Verpleegkunde met BIG registratie
- Kennis van COVID19
- Ervaring in de publieke gezondheid is een pré
- Makkelijk schakelen
- Stressbestendig
- Pro actieve houding
- Beheersing gesprekstechnieken
- Observerend vermogen, signaleren
Over het bedrijf
Over het bedrijf
Op dit moment werkt het Coronabedrijf van GGD regio Utrecht vanuit het a.s.r. gebouw in Utrecht.
Het team bestaat uit: coördinatoren, VPK vraagbaken, C1 artsen, medewerkers triage en medewerkers telefonie en zijn verantwoordelijk voor: het maken van testafspraken, geven van de juiste informatie bij (telefonische) vragen van inwoners.
Vacature-informatie
Unique Uitzendbureau Utrecht
