COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Webcare Digital Contacts

Solliciteer direct
Standplaats
Nijmegen
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€12,92-14,47
Vacaturenummer
#1AV0035563

Over de functie

Over de functie

Ben jij goed in klanten een lach op het gezicht bezorgen? Zélfs als je alleen via chat met ze kan communiceren? Wil je graag werken bij ABN AMRO? Ben je op zoek naar doorgroeimogelijkheden?
Als je op de bovenste vragen volmondig ja kan antwoorden is dit dé functie voor jou! Voor ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen zijn we op zoek naar webcare medewerkers. Het zit in je aard om verwachting van klanten te overtreffen, mee te denken en gesprekken altijd naar het positieve om te buigen! Je zal klanten vooral gaan helpen met hun dagelijkse bankzaken. Je weet klanten als geen ander uit te leggen hoe ze iets kunnen vinden in de app, helpt ze met een nieuwe pas aanvragen en informeert ze over internetbankieren en sparen.

De afdeling is maandag tot en met vrijdag geopend van 08:00 tot 21:00 en op zaterdagen van 08:30 tot 17:30. ABN AMRO werkt met een flexibel rooster. Zo bepaal je zelf wanneer jij beschikbaar bent om te werken!

Ontwikkeling staat centraal bij deze functie. Na het behalen van je Wft Basis op onze kosten kan je verder leren voor Wft Schade en Wft consumptief krediet. Bij ABN AMRO bepaal je je eigen loopbaan. Je kan beginnen als starter en doorgroeien tot expert!

Wat we bieden

  • Een bruto-startsalaris van €12,92 per uur. Binnen 4 maanden kan je al de stap maken naar €13,30 en binnen 9 maanden naar €14,47.
  • Je Wft Basis behaal je op kosten van Unique. Wij faciliteren een online leeromgeving. Na je Wft Basis behaal je Wft Schade en Wft Consumptief Krediet. Met deze Wft’s mag je advies geven over verzekeringen en persoonlijke leningen.
  • Parttime werken voor 32 of fulltime werken voor 36 uur per week.
  • Je begint met deze baan voor bepaalde tijd, bij goed presteren bestaat kans op overname door ABN AMRO en een contract voor onbepaalde tijd.
  • Webcare is de toekomst! Zowel binnen als buiten deze afdeling veel doorgroeimogelijkheden!

Functie-eisen

  • Je bent in het bezit van een HBO-diploma of hebt aantoonbaar HBO werk en-denkniveau;
  • Je bent ervaren in klantcontact, heb je zélfs webcare-ervaring is dit een grote pré;
  • Je bezit Wft Basis of bent bereid deze voor de startdatum in februari te behalen;
  • Je beheerst Nederlands uitstekend maar bent ook vaardig met Engels;
  • Je kunt goed omgaan met verschillende systemen.

Over het bedrijf

ABN AMRO, een ontzettend vooruitstrevende bank. Met hun slogan 'Banking for better generations to come' laten ze zien dat hun focus op duurzaamheid en de toekomst ligt. Dit vertalen ze niet alleen naar hun klanten maar ook naar medewerkers. Ontwikkeling en plezier staan centraal bij dit bedrijf. Initiatief wordt gewaardeerd en samen met je collega's is het altijd een feest. Work hard, play hard!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature