Werken op de klantenservice bij HEMA | Parttime | Amsterdam

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019016113

Over de functie

Over de functie

Voor de afdeling customer care van de HEMA op het hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar klantenservice medewerkers die aan de slag willen voor 20 – 28 of 24 – 32 uur per week. Je gaat hier aan de slag via klantcontactexpert Cendris.

In deze functie neem je klachten in behandeling en verwerk je vragen en verzoeken van klanten die (online of in de winkel) een aankoop hebben gedaan. In het team waar je deel van uit zal maken verloopt de communicatie met de klant per telefoon en e-mail. Aan jou de taak om deze verzoeken zo snel en accuraat mogelijk af te handelen, waardoor de klant tevreden ophangt.

Het HEMA hoofdkantoor is gevestigd op de NDSM-werf in Amsterdam Noord, pal aan het IJ. Vanaf Amsterdam Centraal ben je hier met de pont binnen 15 minuten. Ook is het kantoor goed te bereiken met de auto of bus.

Je gaat werken op dezelfde afdeling als de Multilingual klantenservice (Frans, Duits, Spaans en Engels), de fotoservice-klantenservice en webcare. Een leuk gevarieerd team met veel gezellige collega's. De werkplekken zijn ruim ingericht en je kijkt uit op het grote Atrium van het gebouw!

De afdeling is geopend op werkdagen tussen 08.30 – 21.00 en op zaterdag van 10.00 – 18.00 uur. Cendris vindt het fijn als je zeker twee avonden, op de maandagen en om de zaterdag beschikbaar bent om te werken. Ze werken met een beschikbaarheidsrooster waarin jij je eigen beschikbaarheid kunt aangeven.

Wat we bieden

  • Een dynamische baan op een ontwikkelende afdeling.
  • Salaris >21 jaar € 9,61bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding vanaf >10 km enkele reis
  • Bij start een (uiteraard betaalde) training op locatie

Functie eisen

  • Super klant- en oplossingsgericht
  • Enthousiast en heb je zin in een nieuwe uitdaging
  • Geschoold op minimaal mbo 3 niveau

Over het bedrijf

  • Super klant- en oplossingsgericht
  • Enthousiast en heb je zin in een nieuwe uitdaging
  • Geschoold op minimaal mbo 3 niveau

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Tesselschadestraat 33 35
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018