Werken op de klantenservice bij HEMA | Parttime | Amsterdam

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019019611

Over de functie

Over de functie

Voor de afdeling customer care van de HEMA op het hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij per direct op zoek naar klantenservice medewerkers die aan de slag willen voor 16-24,20 – 28 of 24 – 32 uur per week. Je gaat hier aan de slag via klantcontactexpert Cendris.

In deze functie neem je klachten in behandeling en verwerk je vragen en verzoeken van klanten die (online of in de winkel) een aankoop hebben gedaan. In het team waar je deel van uit zal maken verloopt de communicatie met de klant per telefoon en e-mail. Aan jou de taak om deze verzoeken zo snel en accuraat mogelijk af te handelen, waardoor de klant tevreden ophangt.

Het HEMA hoofdkantoor is gevestigd op de NDSM-werf in Amsterdam Noord, pal aan het IJ. Vanaf Amsterdam Centraal ben je hier met de pont binnen 15 minuten. Ook is het kantoor goed te bereiken met de auto of bus.

Je gaat werken op dezelfde afdeling als de Multilingual klantenservice (Frans, Duits, Spaans en Engels), de fotoservice-klantenservice en webcare. Een leuk gevarieerd team met veel gezellige collega's. De werkplekken zijn ruim ingericht en je kijkt uit op het grote Atrium van het gebouw!

Wat we bieden

  • Een dynamische baan op een ontwikkelende afdeling.
  • Salaris van € 9,86 bruto per uur vanaf 21 jaar.
  • De mogelijkheid om op termijn vanuit huis te werken!
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis.
  • Bij start een (uiteraard betaalde) training op locatie. De training is 4 dagen en gedeeltelijk ook thuis te volgen!

Functie eisen

  • Super klant- en oplossingsgericht
  • Enthousiast en heb je zin in een nieuwe uitdaging
  • Minimaal op MBO3 werk- en denkniveau
  • Twee zaterdagen per maand beschikbaar van 10:00 tot 18:00
  • Daarnaast minimaal 2 avonden beschikbaar tot 21:00

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Zin om aan de slag te gaan? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Ali Mahnin via 088 83 79 980 of mail naar cendris.noord@unique.nl.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Tesselschadestraat 33 35
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018