Zakelijke klantenservice ABN AMRO thuiswerken

Zie jij jezelf als telefonisch eerste aanspreekpunt bij ABN AMRO voor ondernemers in het midden en kleinbedrijf? En gaan klanttevredenheid en diversiteit voor jou hand in hand? Dan is dit de baan waar jij naar zoekt! Je werkt in een dynamisch team op de afdeling Business Contacts in Diemen waar een ontzettend fijne werksfeer heerst. Vanaf dag één word jij persoonlijk begeleid door jouw supervisor, met als resultaat dat jij na training en begeleiding als volwaardig klantadviseur aan de slag gaat bij ABN AMRO op de afdeling Business Contacts in Diemen. Op deze afdeling bij ABN AMRO in Diemen behandel jij telefonisch vragen van bestaande en potentiële zakelijke klanten.

Daarnaast verricht je de volgende werkzaamheden:

• Je bent gesprekspartner op niveau en weet je communicatie aan te passen aan de klant;
• Je adviseert jouw klanten over verschillende producten en diensten van ABN AMRO;
• Je biedt klanten een warm welkom en voorziet de klant van 9+ service!
• Je toont oprechte interesse in de klant en vindt het leuk om echt het gesprek aan te gaan en op basis daarvan passende adviezen te geven.

Er zijn verschillende startdata voor deze functie dit jaar!

• Een startsalaris van €15,00 bruto per uur exclusief vakantiegeld. Binnen 4 maanden kun je groeien naar €16.00 op basis van goed functioneren en na 6 maanden kan al een gesprek volgen over een contract bij ABN AMRO;
• Je bent tussen 24 en 36 uur beschikbaar, er zijn verschillende contractvormen mogelijk!
• De vrijheid om op kantoor te kunnen werken, maar ook grotendeels vanuit huis: ideaal natuurlijk als je kinderen hebt!
• Een baan voor bepaalde tijd met kans op overname door de Abn Amro en een contract voor onbepaalde tijd;
• Een volledige ov vergoeding en een eigen vervoer vergoeding van €0,21 de kilometer met een maximum van €16,80 per dag;
• €3,- netto voor elke thuiswerkdag en een internetvergoeding van €25,- netto per maand;

De mogelijkheid om jezelf te kunnen blijven ontwikkelen binnen de ABN AMRO!

• Jij bent een enthousiaste persoonlijkheid, communicatief vaardig en je wil graag het beste uit jezelf halen;
• Geïnteresseerd in zakelijke communicatie of in het ontwikkelen hiervan;
• Ervaring binnen een klantcontactcenter of de hospitality branche (horeca of toerisme) is een pré;
• Je bent tussen 24 en 36 uur beschikbaar, er zijn verschillende contractvormen mogelijk!
• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO kom je bij een bank te werken die haar klanten helpt en adviseert op verschillende manieren. Eén daarvan is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied waarbij jij een belangrijke schakel kunt gaan vormen. Dagelijks vorm jij met zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank. Het Contact Center in Diemen is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur - 17:30 uur. Bij de ABN AMRO gaan ze altijd met jou in gesprek om te kijken naar jouw ontwikkelingen en ambities voor de toekomst.

Mocht je nou enthousiast zijn geworden na het lezen van deze vacature, solliciteer dan snel en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!