Adviseur zorg

Heb jij kennis van of interesse in het Nederlandse zorgstelsel? Ben jij daarnaast servicegericht en communicatief sterk? Dan is de vacature als zorgcoach bij Zilveren Kruis echt wat voor jou!

Als zorgcoach kom je te werken in het team zorgbemiddeling in Leiden. De afdeling is een schakel tussen de verzekereden en zorgverleners en biedt bemiddeling en advies in het zorgproces.

Je werkzaamheden bestaan uit het beoordelen van zorgaanvragen van verzekereden en het vaststellen van de benodigde zorg. Verder biedt je ook ondersteuning aan het vinden van de juiste zorgverlener of ziekenhuis. Je coördineert afspraken en treedt op als deskundige gesprekspartner voor zorgverleners en verzekerden. Tot slot draag je bij aan het verbeteren van zorgbemiddelingsprocessen en het signaleren van knelpunten en mogelijkheden tot verbetering.

· Een opdracht bij Zilveren Kruis met een tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden met kans op verlenging van één jaar bij goed functioneren;
· Voor de functie zorgcoach geldt een bruto uurloon vanaf €18,50 (op basis van ervaring);
· Na 6 maanden goed functioneren maak je kans op een salarisverhoging;
· Een parttime (30-34 urige) werkweek bij Zilveren Kruis;
· Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag;
· Bij hybride werken een thuiswerkvergoeding;
· Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
· Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
· 8,33% vakantiegeld;
· Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
· Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
· Last but not least: een werkplek bij Zilveren Kruis in het mooie Leiden!

• Voor de functie zorgcoach ben je in het bezit van minimaal een mbo 4 diploma;
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een call center of zorginstelling;
• Je hebt een groot empathisch vermogen en sociaal vaardig;
• Complexe wet en regelgeving maak jij je snel eigen;'
• Multitasken is voor jou geen probleem en je maakt je snel wegwijs in de systemen;
• Je woont in de omgeving van Leiden.

Zilveren Kruis is een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland, met bijna 5 miljoen verzekerden. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Apeldoorn, dat is waar je komt te werken. Als zorgverzekeraar heeft Zilveren Kruis een duidelijke visie: "Gezondheid dichterbij voor iedereen." Deze ambitie vertalen ze naar concrete klantbeloftes en het gedrag dat ze van alle medewerkers verwachten. Ze streven ernaar om gezondheid en zorg toegankelijk te maken voor alle verzekerden, zodat zij zich goed beschermd voelen en kunnen rekenen op uitstekende zorgverlening. Zilveren Kruis in onderdeel van Achmea.