Klantenservice medewerker parttime

Wat ga je precies doen Wil jij alles leren over zakelijke pensioenen? Of heb jij de kennis al in huis? Ben jij ambitieus en ga jij geen uitdaging uit de weg?

Dan is deze functie bij de ondernemende organisatie DoenPensioen wellicht iets voor jou! Bij DoenPensioen houden ze niet van irritante keuzemenu’s of wachtmuziekjes. Gewoon direct met een echt mens aan de lijn. Als klantenservice medewerker bij DoenPensioen ben jij dat echte mens aan de andere kant van de telefoon. Jij pakt de telefoon en mail op en beantwoord alle vragen die je weet. Weet je het antwoord niet? Dan zet je de vraag door naar je vriendelijke en behulpzame collega. Bij DoenPensioen zijn ze op zoek naar iemand die ambitieus is. Daarom bieden zij genoeg ontwikkelmogelijkheden zodat je altijd een nieuwe uitdaging hebt en je elke dag wat nieuws leert. Het team waar je in komt te werken bestaat uit acht dedicated klantmanagers. Daarnaast werk je samen met twee andere ondersteunende krachten, die net als jou, de meest gestelde vragen goed weten te beantwoorden. Samen met dit team zorg je voor de hoogste klanttevredenheid.

Jij bent dus een echte teamplayer en kan goed samenwerken. Je zal worden ingewerkt op kantoor. Deze inwerkperiode duurt zo’n twee maanden. DoenPensioen is gevestigd in het hoofdkantoor van a.s.r. in Utrecht. Wanneer je volledig bent ingewerkt kan je ook vanuit huis werken. Het is wel leuk als je ook geregeld op kantoor te vinden bent.

• Een bruto uurloon van €15,71 exclusief 13e maand. Deze 13e maand krijg je bovenop je bruto uurloon.
• 8,33% vakantiegeld & 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband)
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met een max van 40 km (€18,40)
• Werken bij een interessant bedrijf

• Jij bent ambitieus, nauwkeurig en empathisch;
• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Jij hebt LSD (luisteren, samenvatten, doorvragen) helemaal onder de knie;
• Je spreekt zowel Nederlands als Engels;
• Je schrikt niet van een rekensom;
• Je bent minimaal 16 uur en maximaal 24 uur per week beschikbaar. (bij voorkeur flexibel in je dagen)

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. ,geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. en worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.