Krijg jij energie van contact met klanten en pak je daarnaast graag administratieve taken op? Lees dan snel verder!
Als medewerker klantenservice bij 1 van Nederlands grootste bedrijven ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en lost klachten naar tevredenheid op.
Hoe ziet jouw functie er verder uit? Als medewerker klantenservice ga je aan de slag met onder meer:
- het actief bellen van klanten om afspraken te maken en deze bevestigen;
- het informeren van bewoners over (geplande) werkzaamheden in de wijk;
- het administratief verwerken van de gemaakte afspraken in het ERP systeem;
- het signaleren van mogelijke knelpunten in het proces en het meedenken over het optimaliseren hiervan.