Afdeling klantenservice
Veel organisaties hebben een klantenservice afdeling. Deze afdeling speelt namelijk een belangrijke rol in de klanttevredenheid. Bij de klantenservice, ook wel callcenter genoemd, komen de meest uiteenlopende vragen over de producten of diensten van een bedrijf binnen. Daarnaast is klachtenafhandeling ook een belangrijke taak van deze afdeling. Het contact met klanten verloopt telefonisch of per mail. Naast de traditionele communicatiekanalen, gebruiken klanten steeds vaker social media om contact op te nemen met een bedrijf. Bijvoorbeeld via Facebook, Instagram of zelfs via WhatsApp.
Mogelijkheden voor jou
Klantenservice is een overkoepelende term. Je hebt verschillende soorten functies binnen de klantenservice of op een callcenter. Afhankelijk van jouw interesses en eigenschappen, kun je kiezen voor een functie die het beste bij je past. Naast de functie medewerker klantenservice zijn er ook functies zoals retentiemedewerker, customer service representative, front-office medewerker, klantadviseur, customer service inbound- en customer service outbound, debiteurenbeheer en nog veel meer.
Vakgebieden
Binnen verschillende vakgebieden is een medewerker klantenservice van cruciaal belang, denk bijvoorbeeld aan:
- Callcenter
- Administratief
- Commercieel
- Financieel
Wij hebben binnen verschillende branches interessante mogelijkheden voor een baan in de klantenservice. In de financiële branche, maar ook binnen de zakelijke dienstverlening, industrie, techniek, handel en transport. Zelfs binnen de branches media en communicatie, overheid en ICT vind je klantenservice vacatures. Welke branche kies jij?
Klantenservice vacatures bij jou in de buurt
- Klantenservice vacatures in Amsterdam
- Klantenservice vacatures in Rotterdam
- Klantenservice vacatures in Utrecht
- Klantenservice vacatures in Den Haag
- Klantenservice vacatures in Leeuwarden
- Klantenservice vacatures in Maastricht