Ben jij klantgericht en wil jij jezelf ontwikkelen in de financiële dienstverlening? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Als klantcontact medewerker hypotheken informeer jij consumenten, geldgevers en intermediairs over diverse hypotheken. Je werkt nauw samen met interne, operationele afdelingen en signaleert mogelijkheden om het proces te optimaliseren.
Hoe ziet jouw functie eruit als klantcontact medewerker hypotheken?
- je verstrekt informatie over hypotheken aan klanten en andere partijen (telefonisch en per e-mail);
- je werkt samen met jouw collega's om vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen;
- je denkt mee over mogelijkheden voor procesoptimalisatie en draagt bij aan verbeteringsinitiatieven;
- je neemt deel aan werkgroepen en overleggen die bijdragen aan de klanttevredenheid.
Kortom, jij zorgt als klantcontact medewerker hypotheken voor een uitstekende service maar denkt ook mee over het verbeteren van processen. Jij speelt een essentiële rol in de dienstverlening. Om dit goed te kunnen doen, word je goed ingewerkt en opgeleid. Ook ga je aan de slag om jouw WFT-basis certificaat te behalen.