Callcentermedewerker vacatures

Werken als callcentermedewerker in de customer care

Als callcentermedewerker zijn er verschillende mogelijkheden. Zo zijn er inbound callcentermedewerker rollen, dan handel je dus inkomende telefoongesprekken af.
Maar ook is het mogelijk om uitgaande gesprekken te doen, beter bekend als de outbound callcentermedewerker.

Klanten bellen vaak met vragen, wijzigingsverzoeken, advies of klachten. Deze handelt een callcentermedewerker zo kundig en vriendelijk mogelijk af. De callcentermedewerker staan de klant te woord en handelt alles administratieve keurig af.

Vaak is het ook zo dat afhandelen en beheren van andere contactmogelijkheden in het takenpakket vallen. Denk aan een chatmodule, whatsapp of emailafhandeling.

Andere customer care vacatures

Uiteraard kan je ook andere interessante vacatures bekijken binnen de customer care, denk aan:

• Commercieel medewerker
• Klantadviseur
• Klantenservicemedewerker
• Receptionist