Een werknemer die bijna met pensioen gaat, een werkgever met een vraag over pensioenpremies of een deelnemer die inzicht wil in zijn pensioenopbouw. Jij bent degene die hen verder helpt. Als Klantcontact Specialist Pensioen zorg je ervoor dat complexe informatie begrijpelijk wordt en klanten met een gerust gevoel verder kunnen.
Met aandacht en betrokkenheid luister je naar de vraag achter de vraag. Je schakelt snel tussen verschillende systemen, verwerkt gegevens nauwkeurig en geeft heldere antwoorden. Zo maak jij elke dag het verschil voor werknemers en werkgevers binnen de detailhandel.
Jouw werkzaamheden als klantcontact specialist pensioenen:
- Je beantwoordt vragen over pensioenopbouw, pensioenoverzichten en andere pensioenzaken.
- Je begeleidt deelnemers die binnenkort met pensioen gaan of al een pensioenuitkering ontvangen.
- Je informeert werkgevers over onderwerpen zoals facturen, pensioenpremies en administratieve processen.
- Je verwerkt klantgegevens zorgvuldig in verschillende systemen.
- Je draagt dagelijks bij aan een positieve klantbeleving door heldere en professionele communicatie.