Waarom een mismatch meer geld kost dan je denkt

Stel je voor: je hebt net een nieuwe collega aangenomen. Het cv was veelbelovend, het sollicitatiegesprek verliep soepel en de referenties waren uitstekend. Maar een paar weken later begin je te twijfelen 😟 De collega past toch niet zo goed in het team, levert niet de verwachte prestaties en lijkt gewoonweg niet op z’n plek te zitten. Herkenbaar? Dan ben je waarschijnlijk de dupe geworden van een mismatch. 

Wat is een mismatch?

Een mismatch ontstaat wanneer er een kloof is tussen wat je als werkgever zoekt en wat een medewerker te bieden heeft. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals:

• Ontbrekende vaardigheden en competenties: De medewerker mist de benodigde vaardigheden om goed te presteren.
• Cultuur en werkwijze: Er is geen goede match met de bedrijfscultuur of manier van werken.
• Persoonlijke waarden en ambities: De waarden of ambities van de medewerker sluiten niet aan bij die van het bedrijf.
• Verwachtingen over de functie: De functie blijkt anders te zijn dan de medewerker had verwacht. 

Het gevolg? De werknemer voelt zich niet thuis, presteert minder goed en dit kan weer leiden tot een negatieve sfeer op de werkvloer.

Kwalitatieve mismatch: de juiste kwalificaties, maar niet voor deze functie

Een kwalitatieve mismatch ontstaat wanneer een medewerker over de juiste papieren en ervaring beschikt, maar deze niet toereikend zijn voor de specifieke functie. Hierdoor kan iemand misschien wel goed gekwalificeerd lijken, maar toch essentiële vaardigheden missen die cruciaal zijn voor het werk. Denk bijvoorbeeld aan een data-analist die veel ervaring heeft, maar te weinig technische kennis bezit om complexe datasets te analyseren in een dynamische, technische omgeving.

Hoe herken je een mismatch?

Een mismatch kan zich al vroegtijdig laten zien, vaak door subtiele maar duidelijke signalen, waaronder:

• Gebrek aan enthousiasme: De nieuwe medewerker toont weinig energie of initiatief en lijkt niet echt betrokken te zijn.
• Teleurstellende prestaties: Ondanks een goede begeleiding worden de verwachtingen niet waargemaakt.
• Afstand tot het team: De medewerker integreert niet goed in het team en houdt zich vaak afzijdig.
• Onvrede over de functie: De medewerker laat merken dat de functie of werkomgeving niet voldoet aan de verwachtingen.

Zie je dat er sprake is van een mismatch? Door snel te handelen, open te communiceren en samen naar oplossingen te zoeken, kun je hier op de juiste manier op inspelen.

Kan een mismatch niet worden opgelost? Zorg voor een respectvolle offboarding!

Waarom is het belangrijk om een mismatch te voorkomen?

De gevolgen van een mismatch kunnen groot zijn, zowel voor de medewerker als voor de organisatie. Denk aan:

Financiële consequenties:

• Hogere wervings- en selectiekosten: Bij een mismatch moet je opnieuw op zoek naar een geschikte kandidaat.
• Verlies aan productiviteit: Een mismatch kan leiden tot een daling van de productiviteit, wat directe financiële gevolgen heeft.
• Kosten voor training en opleiding: Nieuwe medewerkers moeten worden ingewerkt, wat tijd en geld kost.
• Mogelijke juridische procedures: In sommige gevallen kan een mismatch leiden tot juridische problemen, zoals een ontslagzaak.

Verloren tijd en energie:

• Voor de werkgever: Er gaat veel tijd en energie verloren aan het zoeken, inwerken en oplossen van problemen door de mismatch.
• Voor de werknemer: De werknemer voelt zich niet op zijn plek en verliest motivatie. Dit kan leiden tot stress, een burn-out en een verlies aan zelfvertrouwen

Impact op de werksfeer:

• Spanningen: Wanneer een medewerker niet goed in het team past of moeite heeft met de werkwijze, kunnen er conflicten op de werkvloer ontstaan.
• Betrokkenheid: Een mismatch kan ervoor zorgen dat collega's zich minder verbonden en gemotiveerd voelen, wat een negatieve impact heeft op de algehele werksfeer.
• Samenwerking: De teamdynamiek verslechtert wanneer iemand niet goed aansluit bij het team, wat leidt tot verminderde samenwerking en resultaten.
• Minder innovatie: Wanneer medewerkers zich niet op hun gemak voelen, zullen ze minder geneigd zijn om nieuwe ideeën aan te dragen.

Kortom: een slechte match raakt zowel de organisatie als de medewerker. Dit maakt het des te belangrijker om deze tijdig te voorkomen.

Verborgen kosten van een mismatch

Naast de direct zichtbare gevolgen zijn er ook minder voor de hand liggende kosten:

• Gemiste kansen: Terwijl je tijd en energie steekt in een niet-passende medewerker, mis je mogelijk andere geschikte kandidaten.
• Reputatieschade: Een ontevreden medewerker deelt zijn ervaringen mogelijk met anderen, wat je employer branding kan schaden.
• Verminderde klanttevredenheid: Als een medewerker niet goed functioneert, merken klanten dit vaak als eerste. Dit kan leiden tot klachten en een negatieve beleving.
• Verhoogd ziekteverzuim: Een medewerker die niet op zijn plek zit, heeft een grotere kans om zich ziek te melden of burn-outklachten te ontwikkelen.

Hoe voorkom je een mismatch?

Gelukkig kun je veel doen om een mismatch te voorkomen. Hier zijn enkele effectieve strategieën:

1. Verbeter je selectieproces:

• Maak een helder functieprofiel met zowel de harde eisen als de gewenste soft skills.
• Zorg ervoor dat je tijdens sollicitatiegesprekken ook aandacht besteedt aan de cultuurfit.
• Laat kandidaten alvast kennismaken met toekomstige collega's.
• Kies voor een mensgerichter selectieproces. Bijvoorbeeld door te werven zonder cv.

2. Wees transparant:

• Schets een realistisch beeld van de functie en werkomgeving.
• Bespreek ook de uitdagende aspecten van de rol.
• Deel concrete voorbeelden van dagelijkse werkzaamheden.

3. Zorg voor een goed inwerktraject:

• Zorg voor een goede onboarding.
• Wijs een mentor of buddy aan.
• Plan regelmatige evaluatiemomenten in.

4. Maak optimaal gebruik van de proeftijd:

• Gebruik deze periode om wederzijdse verwachtingen af te stemmen
• Geef en vraag regelmatig feedback
• Bespreek eventuele zorgen op een directe en open manier.

Met deze strategieën verklein je de kans op een verkeerde match en leg je de basis voor een succesvolle samenwerking.

Tot slot: een mismatch voorkomen is beter dan genezen

Een mismatch voorkomen bespaart je geld, en draagt ook bij aan een gezonde werkcultuur waarin iedereen op de juiste plek zit. Kijk daarom kritisch naar je selectieproces, wees transparant over verwachtingen, en zorg voor een warm welkom. Het is de moeite waard om hierin te investeren, want een sterk team begint bij de juiste fit.

Wil jij de kosten van een mismatch vermijden? Start vandaag nog met het optimaliseren van je wervingsproces en creëer een team dat klaar is voor de toekomst.

Ook interessant: Werven in een krappe arbeidsmarkt