100% Thuiswerken als Klantenservice Medewerker | ING Yource

Locatie
Amsterdam
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
24-36
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€15,28
Vacature nummer
2026-37915
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantcontact medewerker bij ING ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt hen met vragen over dagelijkse bankzaken, zoals online bankieren, het activeren van een bankpas of het oplossen van technische problemen. Dankzij een uitgebreide online training en begeleiding on-the-job ben je goed voorbereid om klanten professioneel en efficiënt te ondersteunen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin klantgerichtheid en oplossingsgericht denken centraal staan.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: van inkomende klantvragen over dagelijkse bankzaken en online bankieren.
  • Oplossen: van technische problemen, zoals inlogproblemen of vragen over de ING-app.
  • Uitleggen: van bancaire diensten en klanten begeleiden bij het gebruik ervan.
  • Doorverbinden: van complexe vragen naar gespecialiseerde afdelingen indien nodig.
  • Bijdragen: aan een uitstekende klantbeleving door empathisch en oplossingsgericht te werk te gaan.

Wat bieden we jou

Bij ING begrijpen we dat jouw werkgeluk en professionele groei hand in hand gaan. Daarom bieden we jou niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen dat jouw carrière én persoonlijke leven ondersteunt.

  • Een salaris van €15,28 bruto per uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Parttime functie van 24 tot 36 uur per week.
  • Volledig betaalde online starttraining van 2 weken.
  • Laptop voor thuiswerken inbegrepen.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om klanten professioneel te ondersteunen? Dan zoeken wij jou!

  • Minimaal een afgerond MBO3/4-diploma.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Beschikbaar vanaf 13 juli voor een interne WFT-training.
  • Rustige thuiswerkplek en bereidheid tot incidenteel kantoorbezoek.
  • Geen vakantieplannen in de komende 3 maanden.
  • Bereidheid om 1x in de 3 maanden op kantoor in Rotterdam óf Leeuwarden te werken 

Over het bedrijf

Bij de ING via Yource werk je bij een van de meest toonaangevende banken van Nederland, waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om financiële dienstverlening toegankelijk en betrouwbaar te maken, zet ING zich in voor zowel haar klanten als medewerkers.

Klaar om jouw talenten in te zetten en onderdeel te worden van dit dynamische team?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Gioia van Giezen
yource@unique.nl
0102809790
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Yource
Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.