Als uitkeringsdeskundige draag je bij aan de financiële stabiliteit van onze cliënten door zorgvuldig dossiers te beoordelen en relevante wet- en regelgeving toe te passen. Je combineert analytisch inzicht met een klantgerichte aanpak om tot eerlijke en tijdige beslissingen te komen. Samen met je collega’s werk je aan het verbeteren van processen en zorg je ervoor dat onze dienstverlening blijft aansluiten bij de behoeften van onze cliënten.
Wat je gaat doen:
- Dossierbeheer: coördineren van het administratieve proces en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van uitkeringsaanvragen;
- Gegevensanalyse: verzamelen en analyseren van financiële informatie en toepassen van wet- en regelgeving voor een juiste beoordeling;
- Communicatie: onderhouden van contact met cliënten en andere betrokken partijen om een heldere en klantgerichte dienstverlening te waarborgen;
- Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten in werkprocessen en bijdragen aan efficiëntere oplossingen;
- Teamwerk: actief deelnemen aan teamvergaderingen en samenwerken met collega’s om gezamenlijke doelstellingen te behalen.