Als uitkeringsconsulent draag je bij aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Je zorgt ervoor dat mensen die niet (volledig) kunnen werken, op tijd en correct hun uitkering ontvangen. In deze rol combineer je administratieve precisie met empathisch contact, waarbij je cliënten helpt zich gehoord en geholpen te voelen. Je werkt binnen duidelijke kaders en schakelt regelmatig met collega’s van andere afdelingen om complexe casussen succesvol af te handelen.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen en verwerken: van uitkeringsaanvragen, zodat cliënten tijdig en correct hun uitkering ontvangen.
- Onderhouden: van telefonisch contact met cliënten en doorvragen om hun situatie goed te begrijpen.
- Bijhouden: van wijzigingen en dossiers in onze systemen met administratieve nauwkeurigheid.
- Samenwerken: met collega’s van andere afdelingen bij het oplossen van complexe casussen.
- Regie nemen: over jouw dossiers en zorgen voor een soepele afhandeling.