Als uitkeringsconsulent draag je bij aan een dienstverlening waarin cliënten zich gehoord en geholpen voelen. Je zorgt ervoor dat uitkeringen correct en op tijd worden uitgekeerd, terwijl je oog hebt voor de persoonlijke situatie van de cliënt. Je werk is afwisselend: van gesprekken voeren tot het nauwkeurig bijhouden van dossiers. Dit vraagt om een combinatie van zorgvuldigheid, analytisch vermogen en goede communicatieve vaardigheden.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen van aanvragen: je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking en uitbetaling van uitkeringen.
- Samenwerken: je schakelt met collega’s van andere afdelingen bij complexe dossiers.
- Bijhouden van dossiers: je verwerkt wijzigingen en bewaakt de voortgang van de dossiers die je afhandelt.
- Verantwoordelijkheid nemen: je zorgt ervoor dat elk dossier zorgvuldig en volgens de geldende richtlijnen wordt afgehandeld.