Administratief medewerker

Locatie
Utrecht
Werkniveau
HBO
Uren per week
36
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€18,29
Vacature nummer
2026-42311
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als administratief medewerker centraal klachtenmanagement draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze administratieve processen in een dynamische omgeving. Je werkt nauw samen met een klein en betrokken team, waarbij korte lijnen en regelmatig overleg centraal staan. In deze rol is het belangrijk dat je secuur werkt, initiatief toont en meedenkt over verbeteringen. Je krijgt te maken met diverse taken, zoals het analyseren van klachten en het beheren van dossiers, waarbij jouw oog voor detail en proactieve houding van groot belang zijn.

Wat je gaat doen:

  • Analyseren: binnenkomende klachten in het klachtenmanagementsysteem (KMS) beoordelen en doorzetten naar de juiste businesslines.
  • Controleren: nagaan of de robot in KMS correct functioneert en eventuele afwijkingen signaleren.
  • Verwerken: inkomende e-mails en klachten in Outlook doorzetten of omzetten tussen businesslines.
  • Afhandelen: eenvoudige klachten beantwoorden en zorgen voor een correcte verwerking.
  • Archiveren: dossiers ophalen, verwerken en opslaan in diverse portals, zoals de Kifid- en SKGZ-portal.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je talenten verder te ontwikkelen in een inclusieve en ondersteunende werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en behoeften.

  • Een salaris van €18,29 bruto per uur.
  • Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
  • Een werkweek van 36 uur, parttime mogelijk.
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (bij fulltime).
  • Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week en reiskostenvergoeding van €0,25 per km.
  • 100% vergoeding van OV-kosten (2e klas).
  • Een inclusieve cultuur waar jouw ideeën worden gewaardeerd.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en proactieve administratief medewerker die graag meedenkt over procesverbeteringen.

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Beschikbaar voor 36 uur per week.
  • Ervaring met administratieve processen en systemen.
  • Secuur, stressbestendig en oplossingsgericht.
  • Goede communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel.

Over het bedrijf

Bij a.s.r., gevestigd in het hart van Utrecht, zetten we ons dagelijks in om mensen en bedrijven te helpen met duurzame en eerlijke financiële oplossingen. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, samenwerking en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons onderscheidt? Een inclusieve cultuur waarin jouw ideeën écht gewaardeerd worden, volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de kans om bij te dragen aan betekenisvolle projecten. Bovendien hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten bij een organisatie die verschil maakt voor mens en maatschappij?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Martine van Dijk
asr@unique.nl
0307519350
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ASR
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.