Als administratief medewerker AJD draag je bij aan de ondersteuning van het werkproces binnen de afdeling Arbeidsjuridische dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers, zowel telefonisch als fysiek, en zorgt ervoor dat zij de juiste informatie ontvangen of naar de juiste collega worden doorverwezen. Daarnaast werk je nauwkeurig met gevoelige informatie, stel je prioriteiten en schakel je flexibel tussen verschillende taken. Je krijgt de kans om actief bij te dragen aan procesverbeteringen en kwaliteitscontrole.
Wat je gaat doen:
- Verwerken: van inkomende en uitgaande correspondentie, zowel digitaal als fysiek, en signaleren van onvolkomenheden.
- Bijhouden: van dossiers en bestanden, inclusief het controleren en archiveren van ontslagdossiers.
- Ondersteunen: van collega’s door administratieve taken uit te voeren en benodigde documenten te genereren.
- Communiceren: met klanten en bezoekers, waarbij je vragen beantwoordt of doorverwijst naar de juiste persoon.
- Verbeteren: van werkprocessen door actief bij te dragen aan kwaliteitscontrole en optimalisatie.