Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beoordelen en afhandelen van aanvragen voor vrijwillige verzekeringen (WW, WIA en ZW);
- Klanten informeren en adviseren (telefonisch en schriftelijk);
- Verwerken van wijzigingen, zoals adres- en bankgegevens;
- Incasseren van premieachterstanden (debiteurenbeheer);
- Toepassen en uitleggen van wet- en regelgeving Sociale Verzekeringen;
- Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen;
- Actief deelnemen aan teamoverleggen en vakinhoudelijke overleggen.