Als uitkeringsdeskundige WW Internationaal ben je verantwoordelijk voor de behandeling van WW-aanvragen met een internationaal karakter. Het betreft aanvragen van cliënten die in het verleden buiten Nederland hebben gewerkt en/of gewoond. De functie vraagt om zorgvuldige toepassing van zowel nationale als internationale wet- en regelgeving. Je beoordeelt dossiers op inhoudelijke juistheid en volledigheid en onderhoudt contact met buitenlandse instanties om benodigde informatie te verkrijgen. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor cliënten. Je verstrekt duidelijke en correcte informatie over hun uitkeringsaanvraag en licht complexe regelgeving op een begrijpelijke wijze toe. Hoewel je zelfstandig verantwoordelijk bent voor je eigen dossiers, werk je binnen een professioneel team waarin samenwerking, kennisdeling en resultaatgericht werken centraal staan. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en bewaakt de kwaliteit en tijdigheid van de afhandeling.
De werkzaamheden omvatten onder meer:
- Het beoordelen en afhandelen van WW-aanvragen met een internationale achtergrond;
- Het onderhouden van contact met buitenlandse organisaties ten behoeve van informatieverzameling;
- Het zorgvuldig registreren en afronden van dossiers binnen geldende termijnen;
- Het informeren van cliënten over wet- en regelgeving in het Nederlands, Engels of Duits.
De functie start op 1 april 2026. Vanaf de startdatum volg je een intern inwerktraject van circa zes maanden, dat volledig plaatsvindt op kantoor in Hengelo. Na afronding van het inwerktraject is hybride werken mogelijk.