Administratief medewerker klantenorders

Als administratief medewerker orderverwerking speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze klantinteracties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en correct worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid en een efficiënte samenwerking binnen ons team.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, van productinformatie tot levertijden.
• Ondersteunen van technische tweedelijns support door complexe vragen door te zetten naar de juiste collega’s.
• Verwerken en up-to-date houden van informatie in onze systemen.
• Beheren van offertetrajecten, van aanvraag tot opvolging, met een commerciële insteek.
• Bijdragen aan klanttevredenheid door servicegericht te werken en passende oplossingen te bieden.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.900, afhankelijk van jouw ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Fulltime functie van 36-38 uur per week.
• 25 vakantiedagen en een tijd-voor-tijd regeling voor een goede werk-privébalans.
• Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen een innovatief familiebedrijf.
• Een pensioenregeling waarbij wij 60% van de premie betalen, plus een bijdrage voor sportabonnement en een aantrekkelijke fietsregeling.

We zoeken een klantgerichte en flexibele administratieve professional met een proactieve instelling.

• Mbo werk- en denkniveau, administratieve of commerciële opleiding
• Ervaring met MS Office en affiniteit met andere software
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Communicatief vaardig en oplossingsgericht in klantcontact
• Beschikbaar voor een fulltime functie met doorgroeimogelijkheden

Dit familiebedrijf in Zevenaar is een wereldwijde marktleider in elektrificatie, koppeling en automatisering. Samenwerking, betrouwbaarheid en klantgerichtheid vormen de basis van hoe zij werken en met klanten omgaan. Je komt te werken in een informele omgeving waar je veel contact hebt met collega’s, ruimte krijgt om mee te denken en te leren, en waar doorgroeimogelijkheden en een gezonde werk-privébalans serieus worden genomen.