Als administratief medewerker uitkeringen draag je bij aan een samenleving waarin iedereen de ondersteuning krijgt die nodig is. Je zorgt ervoor dat uitkeringsaanvragen zorgvuldig worden beoordeeld en verwerkt, zodat cliënten tijdig en correct hun uitkering ontvangen. In deze rol combineer je administratieve precisie met empathisch contact, waarbij je cliënten helpt zich gehoord en geholpen te voelen. Je werkt binnen duidelijke kaders en schakelt regelmatig met collega’s van andere afdelingen om complexe casussen succesvol af te handelen.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: van uitkeringsaanvragen en zorgen voor een correcte en tijdige verwerking.
- Onderhouden: van telefonisch contact met cliënten om hun situatie goed te begrijpen en hen verder te helpen.
- Bijhouden: van wijzigingen en dossiers in onze systemen met administratieve nauwkeurigheid.
- Samenwerken: met collega’s van andere afdelingen om complexe casussen op te lossen.
- Regie nemen: over jouw dossiers en zorgen voor een soepele en efficiënte afhandeling.