Administratief medewerker UWV

Werken met mensen, wetgeving én internationale vraagstukken, als uitkeringsdeskundige WW Internationaal komt het allemaal samen. In deze functie houd je je bezig met WW-aanvragen van cliënten die een deel van hun loopbaan over de grens hebben opgebouwd of in het buitenland gewoond hebben. Jij komt te werken op de afdeling Bijzondere Zaken internationaal van het UWV. Op deze afdeling is geen aanvraag hetzelfde en juist die diversiteit maakt het werk uitdagend en interessant.

Een essentieel onderdeel van deze functie is het telefonisch contact met cliënten over hun uitkeringsaanvraag. Je neemt de tijd om ingewikkelde regelgeving op een duidelijke en toegankelijke manier toe te lichten, zodat cliënten goed begrijpen wat hun situatie is en wat zij kunnen verwachten. De kern van je werkzaamheden bestaat uit:

• Behandelen en beoordelen van WW-aanvragen met een internationaal karakter;
• Afstemmen met buitenlandse organisaties om benodigde informatie te verzamelen;
• Vastleggen en afronden van dossiers volgens geldende richtlijnen en termijnen;
• Uitleg geven over wet- en regelgeving aan cliënten in het Nederlands, Engels of Duits.

Je start op 1 april 2026 met een uitgebreid inwerktraject van ongeveer zes maanden. In deze periode werk je volledig vanuit kantoor in Hengelo en leer je het vak in de praktijk. Na afronding van het inwerkprogramma is hybride werken mogelijk.

• Een startsalaris van €2.640 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek;
• Een tijdelijk contract van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband en een contract bij het UWV;
• Een werkweek van minimaal 32 en maximaal 38 uur in de week;
• Ruimte voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling;
• Een werkomgeving waar kwaliteit en flexibiliteit centraal staan;
• De mogelijkheid om na afloop van het inwerktraject hybride te werken.

• Jij beschikt over een afgeronde MBO 4 opleiding;
• Minimaal een jaar ervaring in een soortgelijke functie, daarin kan je denken aan een administratieve of internationale functie;
• De beheersing van de Duitse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
• Affiniteit met wet- en regelgeving;
• Je beschikt over cijfermatig inzicht en de juiste communicatieve vaardigheden.

Bij het UWV in Hengelo zit de afdeling WW van Bijzondere Zaken waar je in deze functie aan de slag zult gaan. De afdeling WW van Bijzondere Zaken in Hengelo handelt onder andere WW-aanvragen af van verzekerden die in Europa woonachtig zijn en in Nederland wonende klanten met een buitenlands arbeidsverleden. Bijzondere Zaken is samen met haar (internationale) partners dé dienstverlener voor speciale klantgroepen. Specialistisch, betrouwbaar en betrokken zijn onze kernwaarden. Bijzondere Zaken behandelt uitkeringsaanvragen van klanten die woonachtig zijn in het buitenland of in Nederland wonende klanten met een buitenlands arbeidsverleden, VIPs en uitkeringsaanvragen van (ex) UWV-ers.