Als administratief medewerker Ziektewet draag je bij aan het soepel laten verlopen van administratieve processen binnen onze organisatie. Je werkt nauwkeurig en proactief om ervoor te zorgen dat dossiers compleet en correct zijn, zodat onze klanten tijdig en goed geholpen worden. Je bent een schakel in het proces en weet hoe belangrijk het is om samen te werken met collega’s binnen en buiten je afdeling. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail zorg je voor een optimale ondersteuning van onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Signaleren: controleren of dossiers en aanvragen volledig zijn en ontbrekende informatie opvragen bij klanten of doorsturen naar de juiste collega’s.
- Communiceren: telefonisch contact opnemen met klanten om hen te herinneren aan het inleveren van vragenlijsten.
- Verwerken: registreren en completeren van ziek- en WAZO-meldingen, toeslagen op loon en andere administratieve gegevens.
- Ondersteunen: uitvoeren van regeltaken binnen het team, zoals planning, kwaliteit of ICT, en zorgen voor duidelijke communicatie en coördinatie rondom deze taken.
- Afstemmen: samenwerken met collega’s van andere divisies en bijdragen aan verbeteringen in werkprocessen.