Als administratief medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van het proces rondom gevelisolatieonderzoeken. Je bent een belangrijke schakel in de communicatie met bewoners, ingenieursbureaus, aannemers en andere betrokken partijen. Met jouw oog voor detail en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alle stappen in het proces volgens de regels worden uitgevoerd. Je combineert administratieve taken met klantgerichte communicatie en weet juridische en technische informatie begrijpelijk over te brengen.
Wat je gaat doen:
- Communiceren: onderhouden van contact met bewoners, woningeigenaren, ingenieursbureaus en aannemers via e-mail en telefoon.
- Plannen: coördineren van gevelisolatieonderzoeken en afspraken maken met bewoners.
- Beheren: bijwerken en organiseren van digitale bewonersdossiers en andere administratieve documentatie.
- Informeren: bewoners schriftelijk en mondeling op de hoogte brengen van de onderzoeksresultaten en vervolgstappen.
- Ondersteunen: samenwerken met collega’s om vragen van bewoners correct en tijdig te beantwoorden.