Als administratief medewerker bij Doenpensioen van a.s.r. speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze pensioenadministratie. Je combineert administratieve taken met klantcontact en werkt nauw samen met collega’s om een uitstekende dienstverlening te garanderen. In deze functie is het belangrijk dat je gestructureerd werkt, flexibel bent en snel kunt schakelen bij veranderingen in wet- en regelgeving. Met jouw communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Wat ga je doen:- Beheren en verwerken van pensioenmutaties en waardeoverdrachten met oog voor detail.
- Professioneel communiceren met klanten via mail, chat en telefoon.
- Bijdragen aan het verbeteren van processen en ondersteunen bij complexe vraagstukken.
- Afstemmen met collega’s om een hoge klanttevredenheid te waarborgen.
- Op de hoogte blijven van wijzigingen in wet- en regelgeving en hierop inspelen.