Als adviseur schadeverzekeringen draag je bij aan een optimale klantbeleving door klanten te ondersteunen met hun vragen over motor-, auto- en schadeverzekeringen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten met vertrouwen en gemak gebruikmaken van onze diensten. Met jouw persoonlijke aanpak bouw je duurzame relaties op en werk je samen met een hecht team aan het continu verbeteren van onze service en processen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail help je klanten met hun verzekeringsvragen.
- Adviseren van klanten: je geeft advies over verzekeringen die aansluiten bij de behoeften van zowel nieuwe als bestaande klanten.
- Opbouwen van relaties: je onderhoudt langdurige klantrelaties door vertrouwen en een persoonlijke benadering.
- Signaleren van kansen: je herkent commerciële mogelijkheden, zoals cross-sell, en benut deze effectief.
- Administratieve verwerking: je zorgt voor een nauwkeurige afhandeling van administratie en poliswijzigingen.