Als medewerker inloopbalie bij de gemeente Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die langskomen met vragen of verzoeken. Met jouw klantgerichte houding en oog voor detail zorg je ervoor dat aanvragen soepel worden afgehandeld en inwoners zich welkom voelen. Je werkt op verschillende stadsloketten in Amsterdam en Weesp, wat zorgt voor een afwisselende werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Wat ga je doen:- Inwoners vriendelijk ontvangen en professioneel te woord staan aan de balie.
- Aanvragen, zoals paspoorten en adreswijzigingen, zorgvuldig beoordelen, verwerken en documenten uitgeven.
- Klantvragen beantwoorden en zorgen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling.
- Werken met systemen zoals BRP en het afsprakensysteem om processen soepel te laten verlopen.
- Administratieve taken uitvoeren en transacties nauwkeurig verwerken.