Ben jij het visitekaartje voor inwoners van Amsterdam en Weesp? Als medewerker van de inloopbalie ben jij het eerste aanspreekpunt en speel je een cruciale rol in het goed laten verlopen van het contact met onze inwoners. Zelfstandigheid, ervaring en administratieve nauwkeurigheid zijn essentieel in deze functie. Je kunt direct aan de slag in een omgeving met procedures, deadlines en systemen. Je komt te werken op verschillende stadsloketten, waar je dagelijks te maken krijgt met een divers aanbod aan aanvragen en een hoge bezoekersstroom. Dit vraagt om stressbestendigheid, een professionele houding en oog voor detail.
- Zelfstandig ontvangen en professioneel te woord staan van inwoners aan de balie.
- Correct en volledig beoordelen, verwerken en afhandelen van vragen en aanvragen.
- Toepassen van relevante wet- en regelgeving tijdens baliewerkzaamheden.
- Werken met gemeentelijke systemen, waaronder digitale afsprakensystemen.
- Uitvoeren van administratief intensieve taken, inclusief nauwkeurige verwerking van transacties en documentatie.
- Zorgen voor een vlotte doorstroming aan de balie, ook tijdens drukke momenten.