Als commercieel klantadviseur telecom ben jij een belangrijke schakel tussen klant en organisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten niet alleen goed geholpen worden, maar ook écht de juiste keuze maken.
Wat ga je doen als commercieel klantadviseur telecom?
In deze rol ben je dagelijks bezig met telefonisch klantcontact en het bieden van passend advies. Je schakelt soepel tussen luisteren, adviseren en verkopen.
- Telefonisch contact met nieuwe en bestaande klanten
- Inventariseren van wensen en behoeften
- Adviseren over internet- en mobiele pakketten
- Commerciële kansen herkennen en benutten
- Klantgegevens en afspraken nauwkeurig vastleggen
- Uitleg geven over installatie en gebruik van diensten
- Salestrainingen en coaching on the job
- Werken in een jong en ambitieus team
- Leren omgaan met salesdoelstellingen en targets