Als commercieel medewerker binnendienst draag je bij aan een soepel en klantgericht proces binnen onze technische groothandel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk installateurs en zakelijke relaties. In deze rol combineer je commercieel inzicht met servicegerichtheid en zorg je ervoor dat klantvragen professioneel en efficiënt worden afgehandeld. Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact, advies en administratieve taken, waarbij je helpt klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s om een optimale dienstverlening te garanderen.
Wat je gaat doen:
- Klanten adviseren: telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen en geven van productadviezen;
- Offertes opstellen: opmaken, opvolgen en zorgen dat deze aansluiten bij de klantbehoeften;
- Bestellingen verwerken: nauwkeurig afhandelen van orders en zorgen voor een correcte administratieve verwerking;
- Webshop ondersteuning: klanten begeleiden bij vragen over het digitale orderproces;
- Afstemming met collega’s: dagelijks samenwerken met het binnendienstteam en accountmanagers buitendienst.