Commercieel medewerker binnendienst

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het order- en serviceproces. Je werkt in een dynamische, internationale omgeving waar klanttevredenheid en samenwerking centraal staan. Met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid zorg je voor een uitstekende klantervaring en ondersteun je interne afdelingen zoals accountmanagement. Dit alles doe je in een informeel team met korte lijnen, waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt.

• Verwerken en opvolgen van klantorders in SAP, inclusief het bijhouden van een foutloze administratie.
• Beantwoorden van klantvragen over producten, levertijden en orderstatus.
• Signaleren en oplossen van klachten, afwijkingen en knelpunten.
• Proactief meedenken met klanten en accountmanagers door kansen en verbeteringen te signaleren.
• Dagelijks onderhouden van contact met (inter)nationale klanten en interne afdelingen.

Bij dit bedrijf krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf verder te ontwikkelen in een internationale en innovatieve omgeving. Zij zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden uitstekende voorwaarden die jouw werk-privébalans ondersteunen.

• Salaris tussen € 3.200 en € 3.800 bruto per maand.
• Tijdelijk contract voor 6 tot 12 maanden.
• Fulltime functie van 36 tot 40 uur per week.
• Werken in een informeel en betrokken team van zes collega’s.
• Mogelijkheid om technische trainingen te volgen.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling en winstdeling.

We zoeken een klantgerichte professional met ervaring in klantenservice en administratieve processen.

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of binnendienst.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en stressbestendig.
• Basiservaring met SAP is een pré.

Gevestigd in Kampen, zijn zij een internationale organisatie die zich richt op klanttevredenheid en hoogwaardige service. Met een rijke geschiedenis en sterke kernwaarden zoals betrouwbaarheid en samenwerking, streven we ernaar om duurzame relaties op te bouwen met onze klanten en partners.

Wat ons onderscheidt, is onze informele werksfeer, korte communicatielijnen en focus op persoonlijke groei. We bieden een dynamische werkomgeving waarin innovatie en teamwork centraal staan, en waar jouw ideeën echt gewaardeerd worden.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een betrokken team en bij te dragen aan onze missie? We horen graag van je!