Als commercieel medewerker binnendienst draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse klantprocessen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met deskundig advies over onze producten. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en dat klanten altijd tevreden zijn. Je werkt in een dynamische omgeving waar samenwerking met collega’s en het gebruik van systemen zoals SAP een belangrijke rol spelen.
Wat je gaat doen:
- Verwerken: klantorders aannemen en deze nauwkeurig invoeren in het systeem;
- Adviseren: klanten helpen bij het kiezen van de juiste bedrijfskleding en hen voorzien van persoonlijk advies;
- Informeren: klanten op de hoogte houden van prijzen, acties, leveringen en garanties;
- Samenwerken: nauw contact onderhouden met collega’s van de buitendienst en andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen;
- Ondersteunen: bijdragen aan een efficiënte afhandeling van klachten en retouren via ons gedeelde systeem.